Thông tin phản hồi cung cấp bảo đảm, ngay cả khi nó chỉ ra một kết quả tiêu cực. Một thiếu thông tin phản hồi tạo ra một cảm giác thiếu kiểm soát, mà có thể được unsettling. Thông tin phản hồi là rất quan trọng để quản lý mong đợi, và thiết kế tốt cung cấp này. Thông tin phản hồi-kiến thức về kết quả-là làm thế nào mong đợi được giải quyết và là rất quan trọng để học tập và sự phát triển của hành vi có tay nghề cao.
đang được dịch, vui lòng đợi..