Goal #1: Performance MeasurementWit

Goal #1: Performance Measurement
Without well defined corporate performance measurements it is difficult for any organization to
communicate and manage the expectations of itself or its customers. A performance measurement
structure identifies organizational goals, resources needed to achieve those goals, measures of
effectiveness and efficiency (outcomes) toward the goals and drivers to achieve the goals. Creating
meaningful measurements are useful in an organization to determine benchmarks, or setting service
standards that provide a consistent basis for comparison.
Performance measurements assist an organization to think about the results they want and make staff
accountable to achieve them. It optimizes operations as goals and results are more closely aligned.
Service excellence would become part of the corporate culture and not just a one-time event that loses
steam over time. In addition, performance measurement structure would bring about consistency in
delivery of services to the customer experience.

Kết quả (Việt) 1:

Mục tiêu #1: Hiệu suất đo lườngNếu không có số đo hiệu suất công ty cũng được định nghĩa nó là khó khăn cho bất kỳ tổ chức nào đểgiao tiếp và quản lý các kỳ vọng của chính nó hoặc khách hàng của mình. Một thước đo hiệu suấtcấu trúc xác định mục tiêu tổ chức, các nguồn tài nguyên cần thiết để đạt được những mục tiêu, các biện pháp củahiệu quả và hiệu quả (kết quả) đối với các mục tiêu và trình điều khiển để đạt được các mục tiêu. TạoCác đo đạc có ý nghĩa là hữu ích trong một tổ chức để xác định điểm chuẩn, hoặc thiết lập dịch vụtiêu chuẩn cung cấp một cơ sở nhất quán để so sánh.Đo lường hiệu suất hỗ trợ một tổ chức để suy nghĩ về các kết quả họ muốn và làm cho nhân viêntrách nhiệm để đạt được chúng. Nó tối ưu hóa hoạt động như mục tiêu và kết quả liên kết chặt chẽ hơn.Dịch vụ xuất sắc sẽ trở thành một phần của văn hóa doanh nghiệp và không chỉ là một sự kiện một thời gian mà mấthơi theo thời gian. Ngoài ra, hiệu suất đo lường cấu trúc sẽ mang về tính nhất quán trongcung cấp dịch vụ cho những kinh nghiệm khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Mục tiêu # 1: Đo lường hiệu suất
Nếu không được xác định rõ các phép đo hiệu suất của công ty rất khó khăn cho bất kỳ tổ chức để
giao tiếp và quản lý các kỳ vọng của bản thân hay khách hàng của mình. Một thước đo hiệu quả
cấu trúc xác định mục tiêu tổ chức, nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu, biện pháp
hiệu quả và hiệu quả (kết quả) về các mục tiêu và các trình điều khiển để đạt được các mục tiêu. Tạo
đo có ý nghĩa rất hữu ích trong một tổ chức để xác định tiêu chuẩn, hoặc dịch vụ thiết lập
các tiêu chuẩn cung cấp một cơ sở phù hợp để so sánh.
đo Performance giúp một tổ chức để suy nghĩ về những kết quả mà họ muốn và làm cho nhân viên
có trách nhiệm để đạt được chúng. Nó tối ưu hóa hoạt động như các mục tiêu và kết quả sẽ được liên kết chặt chẽ hơn.
Dịch vụ xuất sắc sẽ trở thành một phần của văn hóa doanh nghiệp và không chỉ là một sự kiện một lần mà mất
hơi theo thời gian. Ngoài ra, cơ cấu đo lường hiệu quả sẽ mang lại tính nhất quán trong
cung cấp dịch vụ cho các khách hàng kinh nghiệm.