subject knowledge of staff. Teaching and learning support materials wereQAE 14,3256also ranked highly, particularly supplementary handout materials and the use of Blackboard for enhancing student learning. These are mostly associated with the explicit service delivered to the students and the facilitating goods. With regard to facilities, students have ranked the importance of IT facilities very highly, reflecting the usefulness of connection to the Internet for research purposes and software packages for producing high quality word-processed documentation for courseworkassignmentsanddissertations. Thislinkswellwiththehighrankingofthe Learning Resource Centre where IT facilities can be accessed and books and journals sourced in “hard” copy or electronic copy. Table II also shows those areas of the service that students find relatively unimportant. These are mostly associated with the lecture and tutorial facilities and the ancillary services, for example, layout and decoration of lecture and tutorial facilities, catering facilities and vending machines. A further analysis was undertaken to determine whether different segments of the respondent population had similar or different rankings of the University services’ attributes with regard to importance and unimportance.%Gender Male 46 Female 54 Nationality Home (UK) 89 European Union (EU) 4 International (non-EU) 7 Mode of study Full-time 80 Part-time 8 Sandwicha 12 Level of study Level 1 30 Level 2 48 Level 3 22 Note: aSandwich students are those whose programme of study includes a year in industryBảng I. nhân khẩu học kết hợp của người trả lờiXếp hạng quan trọng nhất ít nhất quan trọng1 giảng dạy khả năng của nhân viên trang trí trong bài giảng Tiện nghi 2 chủ đề chuyên môn của đội ngũ nhân viên thiết bị bán 3 nó tiện nghi trang trí trong hướng dẫn phòng 4 với đồ nội thất bài giảng bài giảng Tiện nghi 5 bài giảng bổ sung tài liệu tiện nghi giải trí 6 hướng dẫn sẵn có của bãi đậu xe 7 thống nhất của giảng dạy chất lượng không phân biệt giáo viên bố trí hướng dẫn/Hội thảo phòng 8 Blackboarda cách bố trí của các cơ sở bài giảng 9 tài nguyên học tập trung tâm Tiện nghi phục vụ trên khuôn viên trường 10 approachability của đội ngũ giảng viên chất lượng mục vụ hỗ trợ lưu ý: aBlackboard là một môi trường học tập ảo rằng sinh viên có thể truy cập tắt và trên khuôn viên trườngBảng II. Khía cạnh quan trọng nhất và quan trọng nhất của dịch vụ
đang được dịch, vui lòng đợi..
