hầu hết các nhân viên IBM tập trung ở các trung tâm năng lực nằm trong các quốc gia mà IBM có nhiều khách hàng và không kinh doanh nhất. những nhân viên này có một loạt các kỹ năng, phát triển từ kinh nghiệm làm việc trước đây của họ, và những thách thức phải đối mặt với IBM là sử dụng các chuyên gia có hiệu quả. để thực hiện điều này, IBM sử dụng chuyên môn CNTT của mình để phát triển phần mềm phức tạp cho phép nó để tạo ra các đội tự quản lý gồm các chuyên gia IBM đã có sự pha trộn optimun các kỹ năng để giải quyết các vấn đề cụ thể của khách hàng. đầu tiên, lập trình IBM phân tích các kỹ năng và kinh nghiệm của 80.000 consultanst toàn cầu của mình và nhập kết quả vào các chương trình phần mềm. sau đó họ phân tích và mã bản chất của vấn đề cụ thể của khách hàng và nhập thông tin đó. Chương trình của IBM sau đó phù hợp với từng vấn đề của khách hàng cụ thể cho các kỹ năng của các chuyên gia của IBM và xác định một danh sách các 'tốt nhất phù hợp với nhân viên. một trong những quản lý cấp cao của IBM sau đó thu hẹp danh sách này và quyết định về thành phần thực tế của đội tự quản lý. một lựa chọn, thành viên trong nhóm, từ bất cứ nơi nào họ xảy ra được trên thế giới, lắp ráp càng nhanh càng tốt và đi làm việc phân tích các vấn đề của khách hàng. với nhau, thành viên trong nhóm sau đó sử dụng quyền hạn của mình để phát triển phần mềm, phần cứng, và gói dịch vụ cần thiết để sollve và quản lý các vấn đề của khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)