Reach Versus RichnessAnother econom

Reach Versus Richness
Another economic issue of EC is the trade-off between the number of customers a company can reach (called reach) and the amount of interactions and information (e.g., advertisement) it can provide to them (called richness). For a given amount of cost (resources), there is a trade-off between reach and richness. For a given amount of expenses, the more customers a company wants to reach the fewer services it can provide to them. Figure 14.7 depicts this economic relationship.
The case of investment and brokerage company Charles Schwab illustrates the implementation of the reach versus richness trade-off. Initially, Schwab attempted to increase its reach. To do so, the company went downward along the curve (see Figure 14.7), reducing its richness. However, using its website (schwab.com), Schwab was able to drastically increase its reach (moving from point A to B) and at the same time provide more richness in terms of customer service and financial information to customers (moving from point B to point C). For example, by using Schwab’s Mutual Fund Screener, customers can build on investment portfolios such services (richness) allows Schwab to increase the number of customers (reach), as well as charge higher fees than competitors who provide few value-added services. In summary, the Internet pushes the curve outward toward the upper right-hand corner of the chart, allowing more reach at the same cost. For additional details, see Jelassi and Enders (2008).

Kết quả (Việt) 1:

Đạt được so với sự phong phúMột vấn đề kinh tế của EC là sự đánh đổi giữa số lượng khách một công ty có thể đạt được (được gọi là tiếp cận) và số lượng tương tác và thông tin (ví dụ: quảng cáo) nó có thể cung cấp cho họ (được gọi là phong phú). Đối với một số tiền nhất định của chi phí (tài nguyên), đó là một sự đánh đổi giữa phạm vi và phong phú. Cho một số tiền nhất định của chi phí, các khách hàng thêm một công ty muốn tiếp cận với các dịch vụ ít hơn nó có thể cung cấp cho họ. Con số 14.7 mô tả mối quan hệ kinh tế này.Các trường hợp đầu tư và công ty môi giới Charles Schwab minh hoạ thực hiện tiếp cận so với thương mại-off phong phú. Ban đầu, Schwab đã cố gắng để tăng tiếp cận của nó. Để làm như vậy, công ty đã đi xuống dọc theo đường cong (xem hình 14.7), giảm sự phong phú của nó. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng trang web của mình (schwab.com), Schwab đã có thể tăng đáng kể tiếp cận của nó (di chuyển từ điểm A đến B) và đồng thời cung cấp thêm sự phong phú trong điều khoản của dịch vụ khách hàng và thông tin tài chính cho khách hàng (di chuyển từ điểm B để nút nhấn khẩn C). Ví dụ, bằng cách sử dụng của Schwab quỹ Screener, khách có thể xây dựng danh mục đầu tư các dịch vụ (phong phú) cho phép Schwab để tăng số lượng khách (phạm vi), cũng như tính tiền lệ phí cao hơn đối thủ cạnh tranh những người cung cấp dịch vụ cộng thêm vài. Tóm lại, Internet đẩy đường cong ra nước ngoài về phía góc trên bên phải của biểu đồ, cho phép tiếp cận nhiều hơn với chi phí tương tự. Để biết thêm chi tiết, hãy xem Bo và Enders (2008).

Kết quả (Việt) 2:

Đạt Versus Giàu
Một vấn đề kinh tế của EC là thương mại-off giữa số lượng khách hàng một công ty có thể đạt được (gọi là tầm) và số lượng tương tác và thông tin (ví dụ, quảng cáo) nó có thể cung cấp cho họ (gọi là sự phong phú). Đối với một số tiền nhất định của chi phí (các nguồn lực), có một sự cân bằng giữa vi và phong phú. Đối với một số tiền nhất định của chi phí, nhiều khách hàng hơn một công ty muốn tiếp cận các dịch vụ ít hơn nó có thể cung cấp cho họ. Hình 14.7 mô tả mối quan hệ kinh tế này.
Trường hợp của Công ty đầu tư và môi giới Charles Schwab minh họa việc thực hiện tầm so với sự phong phú thương mại-off. Ban đầu, Schwab đã cố gắng để tăng tầm tay. Để làm như vậy, công ty đã đi xuống dọc theo đường cong (xem hình 14.7), làm giảm sự phong phú của nó. Tuy nhiên, bằng cách sử dụng trang web của mình (schwab.com), Schwab đã có thể làm tăng đáng kể tầm với của nó (di chuyển từ điểm A đến B) và đồng thời cung cấp phong phú hơn trong điều khoản của dịch vụ khách hàng và thông tin tài chính cho khách hàng (di chuyển từ điểm B đến điểm C). Ví dụ, bằng cách sử dụng Quỹ Mutual Screener Schwab, khách hàng có thể xây dựng trên danh mục đầu tư các dịch vụ như vậy (phong phú) cho phép Schwab để tăng số lượng khách hàng (tầm), cũng như phí lệ phí cao hơn so với đối thủ cạnh tranh đã cung cấp vài dịch vụ giá trị gia tăng. Tóm lại, Internet đẩy đường cong hướng ra ngoài về phía góc trên bên phải của biểu đồ, cho phép tiếp cận nhiều hơn với cùng giá. Để biết thêm chi tiết, xem Jelassi và Enders (2008).