Trong truyền thống, hoặc chức năng, tổ chức, người dân ở tổ chức khác nhau
, đơn vị được giao nhiệm vụ chuyên ngành như lắp ráp, mua bán, tiếp thị,
và vận chuyển. Trong cách tiếp cận để cơ cấu tổ chức, một nhóm người
liên quan đến bản thân với một quá trình, chẳng hạn như việc điền đơn đặt hàng hoặc phát triển
một sản phẩm mới. Thay vì tập trung vào một nhiệm vụ đặc biệt, tất cả các thành viên trong nhóm
tập trung vào việc đạt được mục đích của tất cả các hoạt động, chẳng hạn như nhận được một sản phẩm trong
tay của một khách hàng.
Một cấu trúc ngang là sự sắp xếp công việc của đa ngành
đội chịu trách nhiệm về việc hoàn thành một quá trình. Triển lãm 8-7 minh họa
một cấu trúc ngang, cũng như các dự án thể hiện trong triển lãm 8-6. Các nhân viên
chịu trách nhiệm tập thể cho khách hàng, và họ làm việc với nhau để
hoàn thành nhiệm vụ. Thay vì một bộ phận giao ra khỏi công việc khác
bộ phận, các thành viên trong nhóm làm việc với nhau trên công việc đáp ứng khách hàng
yêu cầu. Một cấu trúc ngang do đó có thể được coi là một
cấu trúc nhóm, và các đội sẽ được giới thiệu lại trong Chương 13. Nó sẽ là
khó khăn hiện nay để tìm một doanh nghiệp, chính phủ, phi lợi nhuận, hoặc giáo dục
tổ chức thực hiện không sử dụng cấu trúc đội.
như với những thay đổi khác của cơ cấu quan liêu, ngang
cấu trúc cùng tồn tại với cấu trúc thẳng đứng. Các đội bóng quá trình cung cấp một cân bằng
trọng tâm để nhân viên chỉ đạo nỗ lực và sự quan tâm của họ đối với tăng thêm giá trị
cho khách hàng. Các nhóm UPS cung cấp dịch vụ đóng gói cho
khách hàng sử dụng một cấu trúc ngang; quản lý dự án có trách nhiệm đảm bảo
đang được dịch, vui lòng đợi..
