Hiệu quả (Eckes, 2003). Hiệu quả trong một ngành công nghiệp dịch vụ có nghĩa là giao dịch vụ tại một chi phí hợp lý, kịp thời.. Giảm chi phí. Chi phí có thể được giảm bằng cách loại bỏ chất thải, chẳng hạn như giảm lỗi hoặc sai lầm trong một quá trình hoặc giảm thời gian thực hiện để hoàn thành một nhiệm vụ. Một ví dụ cụ thể là giảm một bệnh nhân ở bệnh viện (Heuvel et al., 2005), mà có thể cung cấp cơ hội để học thêm.. Thời gian-để-cung cấp (Antony, 2004a). Giống như trong sản xuất, thời gian-để-cung cấp một dịch vụ xác định tổ chức thực hiện. Ví dụ có thể cung cấp kịp thời thông tin hoặc các tài liệu theo yêu cầu khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..