Dear sir,Your shipment of twelve th

Dear sir,
Your shipment of twelve thousand ‘Smart’ watches was received by our company this morning. However, we wish to make a number of complaints concerning the serious delay in delivery and your failure to carry out our specific instructions with regard to this order.
It was stressed from the beginning that the delivery date had to be less than six weeks from the first order, in order to meet our own customers’ requirements. While we understand that delays in production are occasionally unavoidable, we must point out that the major reason why the order was placed with your company was because we were assured by you of its speed of delivery, and that your existing stocks(存货) were sufficiently high to ensure immediate shipment. Late delivery of the goods has caused us to disappoint several of our most valued customers, and is bound to have a negative effect on the potential future orders.
The second complaint concerns the difference in colour between the watches we ordered and those delivered. It was stated clearly in the original order that watches in combinations of green/purple and orange/purple only were required. However, only half the watches in the delivery received are of the colours specified. Our Hong Kong agent assures us that she stressed to you the importance of following our instructions precisely, since we consider there to be only a limited market in this country for watches of other colours at the present time. Any watches that are not of the specified colours will, of course, be returned to you.
We are also somewhat concerned about the rather poor quality of the goods received, since it is obvious that the watches that finally arrived have been produced from inferior materials and have been manufactured to a lower standard than those in the sample. We have also found that a number of the watches do not appear to be functioning. Whether the latter problem is due to poor manufacture, damage during transportation or bad batteries is not yet clear, but we should like to point out that we feel this matter to be only your responsibility.
As a result of the above problem, therefore, we feel that the most suitable course of action is to return to you unpaid any of the goods considered unsatisfactory, and to subtract(扣除) any resulting costs from our final settlement. We shall also of course be forced to reconsider whether any further orders should be placed with your company.
We look forward to your prompt reply.

Kết quả (Việt) 1:

Thưa ngài,Lô hàng của bạn của mười hai nghìn đồng hồ 'Thông minh' đã nhận được bởi công ty chúng tôi sáng nay. Tuy nhiên, chúng tôi muốn thực hiện một số khiếu nại liên quan đến sự chậm trễ nghiêm trọng trong phân phối và thất bại của bạn để thực hiện các hướng dẫn cụ thể đối với các đơn đặt hàng này.Nó đã được nhấn mạnh từ đầu ngày giao hàng đã là ít hơn sáu tuần từ lệnh đầu tiên, để đáp ứng yêu cầu của khách hàng của chúng tôi. Trong khi chúng tôi hiểu rằng sự chậm trễ trong sản xuất là không thể tránh khỏi thỉnh thoảng, chúng tôi phải chỉ ra rằng lý do chính tại sao đơn hàng được đặt với công ty của bạn là bởi vì chúng tôi đã được đảm bảo bởi bạn tốc độ giao hàng, và rằng stocks(存货) hiện có của bạn đã đủ cao để đảm bảo lô hàng ngay lập tức. Giao hàng trễ hàng hóa đã gây ra cho chúng tôi để làm thất vọng một số khách hàng có giá trị nhất, và là ràng buộc để có một ảnh hưởng tiêu cực các đơn đặt hàng tương lai tiềm năng.Quan tâm khiếu nại lần thứ hai sự khác biệt màu sắc giữa đồng hồ chúng tôi đặt hàng và những người được giao. Nó đã được khẳng định rõ ràng trong thứ tự ban đầu rằng các đồng hồ trong sự kết hợp của màu xanh lá cây/tím và màu da cam/tím chỉ được yêu cầu. Tuy nhiên, chỉ có một nửa các đồng hồ trong việc cung cấp nhận được là màu sắc được chỉ định. Đại diện Hồng Kông của chúng tôi, chúng tôi đảm bảo rằng cô nhấn mạnh với bạn tầm quan trọng theo hướng dẫn của chúng tôi chính xác kể từ khi chúng tôi xem xét việc đó để là chỉ là một thị trường hạn chế ở đất nước này cho đồng hồ màu sắc khác ở thời điểm hiện tại. Bất kỳ đồng hồ mà không phải là màu sắc được chỉ định sẽ, tất nhiên, được trả lại cho bạn.Chúng tôi cũng là một chút quan tâm về khá kém chất lượng của hàng hoá đã nhận được, vì nó là rõ ràng rằng các đồng hồ cuối cùng đến đã được sản xuất từ vật liệu kém và đã được sản xuất với tiêu chuẩn thấp hơn so với những người trong mẫu. Chúng tôi cũng đã tìm thấy rằng một số lượng các đồng hồ dường như không thể hoạt động. Cho dù vấn đề thứ hai là do sản xuất kém, các thiệt hại trong quá trình vận chuyển hoặc tình trạng pin không phải là chưa rõ ràng, nhưng chúng ta nên muốn chỉ ra rằng chúng tôi cảm thấy vấn đề này sẽ là chỉ là trách nhiệm của bạn.Là kết quả của các vấn đề nêu trên, do đó, chúng tôi cảm thấy rằng các khóa học phù hợp nhất của hành động là để trở về bạn chưa thanh toán bất kỳ hàng hoá được coi là không đạt yêu cầu, và để subtract(扣除) bất kỳ chi phí kết quả từ việc giải quyết cuối cùng của chúng tôi. Cũng tất nhiên, chúng tôi sẽ bị buộc phải xem xét lại cho dù bất kỳ đơn đặt hàng hơn nữa nên được đặt với công ty của bạn.Chúng tôi mong trả lời nhanh chóng của bạn.

Kết quả (Việt) 2:

Thưa ông,
lô hàng của bạn trong mười hai ngàn đồng hồ 'thông minh' đã được nhận bởi công ty chúng tôi sáng nay. Tuy nhiên, chúng tôi muốn thực hiện một số các khiếu nại liên quan đến việc chậm trễ nghiêm trọng trong giao hàng và thất bại của bạn để thực hiện các hướng dẫn cụ thể của chúng tôi liên quan đến lệnh này với.
Nó đã được nhấn mạnh ngay từ đầu rằng ngày giao hàng phải được ít hơn sáu tuần từ lệnh đầu tiên, để đáp ứng yêu cầu khách hàng của chúng tôi '. Trong khi chúng tôi hiểu rằng sự chậm trễ trong sản xuất là đôi khi không thể tránh khỏi, chúng ta phải chỉ ra rằng lý do chính tại sao các lệnh được đặt với công ty của bạn là vì chúng tôi đã được đảm bảo bởi bạn về tốc độ của nó giao hàng, và rằng cổ phiếu hiện tại của bạn (存货) là đủ cao để đảm bảo giao hàng ngay lập tức. Giao hàng trễ của hàng hóa đã gây ra chúng ta phải thất vọng một vài khách hàng có giá trị nhất của chúng tôi, và chắc chắn sẽ có tác động tiêu cực đối với các đơn đặt hàng tiềm năng trong tương lai.
Các khiếu nại lần hai liên quan đến sự khác biệt về màu sắc giữa các đồng hồ, chúng tôi đã ra lệnh và những giao. Đó là tuyên bố rõ ràng theo thứ tự ban đầu mà đồng hồ trong các kết hợp của màu xanh lá cây / màu tím và màu cam / tím chỉ được yêu cầu. Tuy nhiên, chỉ một nửa những chiếc đồng hồ trong việc giao nhận là trong những màu sắc quy định. Đại lý Hồng Kông của chúng tôi đảm bảo với chúng tôi rằng, bà nhấn mạnh với bạn về tầm quan trọng của theo hướng dẫn của chúng tôi một cách chính xác, vì chúng tôi coi đó là chỉ có một thị trường hạn chế ở đất nước này cho đồng hồ của các màu sắc khác tại thời điểm hiện tại. Bất kỳ đồng hồ mà không phải là những màu sắc được xác định sẽ, tất nhiên, được trả lại cho bạn.
Chúng tôi cũng đang có một số lo ngại về chất lượng thay vì người nghèo của hàng hoá nhận được, vì nó là rõ ràng rằng những chiếc đồng hồ mà cuối cùng đã đến được sản xuất từ vật liệu kém và đã được sản xuất theo một tiêu chuẩn thấp hơn so với những người trong mẫu. Chúng tôi cũng thấy rằng một số những chiếc đồng hồ không xuất hiện để được hoạt động. Cho dù vấn đề thứ hai là do sản xuất kém, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc xấu pin chưa được rõ ràng, nhưng chúng ta nên muốn chỉ ra rằng chúng ta cảm thấy vấn đề này là chỉ có trách nhiệm của bạn.
Như một kết quả của các vấn đề nêu trên, do đó, chúng tôi cảm thấy rằng các khóa học phù hợp nhất của hành động là để trả lại cho bạn chưa thanh toán bất kỳ các loại được coi là đạt yêu cầu, và trừ (扣除) bất kỳ chi phí phát sinh từ quyết toán của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ đương nhiên bị buộc phải xem xét lại xem có bất kỳ đơn đặt hàng hơn nên được đặt với công ty của bạn.
Chúng tôi mong được trả lời nhanh chóng của bạn.