MOUNTING PRESSUREAlthough Steinhafe

MOUNTING PRESSURE
Although Steinhafel’s “Pay Less” strategy was aggressive, Target’s financials were slow to respond. In fact, things initially got worse with sales at one point dropping by 10 percent from the previous year. Target’s profits suffered even more. It didn’t help matters that Walmart bucked the recessionary retail trend by posting revenue increases. When confronted with this fact, Steinhafel responded that consumers held perceptions that Target’s value proposition was not as strong as that of its biggest rival. He urged investors to be patient, that its value message would take time to resonate with consumers. Given that Walmart had a decadeslong lead in building its cost structure as a formative competitive advantage, Steinhafel couldn’t stress that point enough.
While Target continued to struggle with this turnaround challenge, it received a new threat in the form of one of its largest investors. Activist shareholder William Ackman, whose company had invested $2 billion in Target only to lose 85 percent of it, was holding the retailer’s feet to the fire. Ackman openly chided Target for failing to deal effectively with the economic downturn. He charged that Target’s board of directors lacked needed experience and sought to take control of five of the board’s seats. “Target is not Gucci,” he said in a letter to investors. “It should be a business that does well, even in tough economic times.”
Making the changes that Ackman and others were calling for was exactly what Steinhafel was trying to do. Steinhafel refused to give up on his strategy. Instead, he intensified Target’s “Pay Less” emphasis. In addition to aggressive newspaper advertising, Target unveiled a new set of television spots. Each ad played to a catchy tune with a reassuring voice singing, “This is a brand new day. And it’s getting better every single day.” Ads showed ordinary people consuming commonly purchased retail products but with a unique twist.
In one ad, a couple was shown drinking coffee in what appeared to be a fancy coffee house with the caption, “The new coffee spot.” But the camera pulled back to reveal that the couple was sitting in their own kitchen, with a coffee pot on the stove. The caption confirmed: “Espresso maker, $24.99.” In another segment of the ad headlined “The new salon trip,” a glamorous woman with flowing red hair appeared to be in an upscale salon. The camera angle then shifted to show her in her own modest bathroom, revealing a small bottle sitting on the sink with the caption, “Hair color, $8.49.” Every ad repeated this same theme multiple times, with takes such as “The new car wash,” “The new movie night,” and “The new gym.”
In addition to the new promotional efforts, Target made two significant operational changes. First, it began converting a corner of its department stores into minigrocery stores carrying a narrow selection of 90 percent of the food categories found in fullsize grocery stores, including fresh produce. One shopper’s reaction was just what Target was hoping for. A Wisconsin housewife and mother of two stopped by her local Target to buy deodorant and laundry detergent before heading to the local grocery store. But as she worked her way through the freshfood aisles, she found everything on her list. “I’m done,” she said, as she grabbed a 99cent green pepper. “I just saved myself a trip.”
While the minigrocery test stores showed promising results, groceries also represented a lowmargin expansion. Walmart was seeing most of its gains in higher margin discretionary goods like bedding, traditionally Target’s stronghold. But in a second operational change, Target surprised many analysts by unveiling a new package for its main store brand . . . one without the familiar Target bullseye! That is, the packages discard the bull’seye, replacing it with big, colorful, upwardpointing arrows on a white back-ground, with the new brand name, “up & up.”
Continuing to address the trend of higher store brand sales, Tesija stated, “We believe that it will stand out on the shelf, and it is so distinctive that we’ll get new guests that will want to try it that maybe didn’t even notice the Target brand before.” Up & up prod-ucts are priced about 30 percent lower than comparable name brand products. Target began promoting the store brand in its circulars and planned to expand the total number of products under the label from 730 to 800. While initial results showed an increase in store brand sales for products with the new design, it is unclear just how many of those sales came at the expense of name brand products.

Kết quả (Việt) 1:

GẮN KẾT ÁP LỰCMặc dù Steinhafel của "Trả ít" chiến lược tích cực, của mục tiêu tài chính đã được làm chậm để đáp ứng. Trong thực tế, điều đầu tiên trở nên tồi tệ với bán hàng tại một thời điểm giảm 10 phần trăm so với năm trước. Mục tiêu của lợi nhuận bị thậm chí nhiều hơn. Nó không giúp rằng Walmart bucked xu hướng bán lẻ recessionary bằng cách đăng doanh thu tăng các vấn đề. Khi phải đối mặt với thực tế này, Steinhafel trả lời rằng người tiêu dùng tổ chức nhận thức rằng đề xuất giá trị của mục tiêu là không mạnh như là đối thủ lớn nhất của mình. Ông kêu gọi các nhà đầu tư để kiên nhẫn, mà thông báo giá trị của nó sẽ mất thời gian để cộng hưởng với người tiêu dùng. Cho rằng Walmart có một decadeslong dẫn trong việc xây dựng cấu trúc chi phí của nó như là một lợi thế cạnh tranh hình thành, Steinhafel không thể căng thẳng mà điểm đủ.Trong khi mục tiêu tiếp tục đấu tranh với thách thức quay vòng này, nó đã nhận được một mối đe dọa mới trong các hình thức của một trong các nhà đầu tư lớn nhất của nó. Cổ đông hoạt động William Ackman, mà công ty đã đầu tư 2 tỉ đô la Mỹ trong các mục tiêu chỉ thua 85 phần trăm của nó, đã giữ các nhà bán lẻ chân vào lửa. Ackman công khai chided mục tiêu vì đã không đối phó hiệu quả với sự suy thoái kinh tế. Ông buộc tội rằng mục tiêu của Hội đồng quản trị không có cần kinh nghiệm và tìm cách kiểm soát trong năm của Hội đồng quản trị ghế. "Mục tiêu là không Gucci," ông nói trong một bức thư cho nhà đầu tư. "Nó nên là một doanh nghiệp tốt, ngay cả trong thời gian khó khăn kinh tế." Thực hiện các thay đổi Ackman và những người khác đã kêu gọi cho là chính xác những gì Steinhafel đã cố gắng để làm. Steinhafel từ chối bỏ vào chiến lược của mình. Thay vào đó, ông tăng cường của mục tiêu "Trả ít" nhấn mạnh. Ngoài quảng cáo tích cực tờ báo, mục tiêu công bố một tập mới của điểm truyền hình. Mỗi quảng cáo chơi một giai điệu hấp dẫn với một giọng nói yên tâm ca hát, "đây là một ngày mới. Và nó nhận được tốt hơn mỗi ngày." Quảng cáo cho thấy những người bình thường tiêu thụ sản phẩm thường mua bán lẻ nhưng với một độc đáo xoay. Trong một quảng cáo, một cặp vợ chồng Hiển thị uống cà phê trong những gì dường như là một ngôi nhà ưa thích cà phê với các chú thích, "Mới cà phê tại chỗ." Nhưng camera kéo trở lại để tiết lộ rằng các cặp vợ chồng đã ngồi trong nhà bếp của riêng của họ, với một nồi cà phê trên bếp. Các chú thích khẳng định: "Espresso maker, $24,99." Trong một đoạn quảng cáo có quảng bá "Mới hiệu cắt chuyến đi," một mái tóc phụ nữ quyến rũ với chảy màu đỏ xuất hiện để tại một salon cao cấp. Góc máy ảnh sau đó chuyển sang Hiển thị của cô trong phòng tắm khiêm tốn của riêng mình, tiết lộ một chai nhỏ ngồi vào bồn rửa chén với các chú thích, "màu tóc, $8,49." Mỗi quảng cáo lặp lại cùng một chủ đề này nhiều lần, với mất chẳng hạn như "mới rửa xe," "Đêm phim mới", và "Trung tâm thể dục mới." Ngoài những nỗ lực quảng cáo mới, mục tiêu thực hiện hai thay đổi đáng kể hoạt động. Đầu tiên, nó đã bắt đầu chuyển đổi một góc của các cửa hàng bách hóa vào cửa hàng minigrocery thực hiện một sự lựa chọn hẹp của 90 phần trăm của các loại thực phẩm tìm thấy trong các cửa hàng tạp hóa fullsize, bao gồm cả tươi sản xuất. Một trong những mua sắm của phản ứng là chỉ những gì mục tiêu hy vọng cho. Một bà nội trợ Wisconsin và mẹ của hai dừng lại bởi mục tiêu địa phương của mình để mua chất khử mùi và Giặt ủi chất tẩy rửa trước khi đi đến cửa hàng tạp hóa địa phương. Nhưng khi cô làm việc theo cách của mình thông qua các lối đi freshfood, cô tìm thấy tất cả mọi thứ trên danh sách của mình. "Tôi đang thực hiện," cô nói, như cô vồ lấy một ớt xanh 99 cent. "Tôi chỉ lưu bản thân mình một chuyến đi." Trong khi các cửa hàng minigrocery thử nghiệm cho thấy kết quả đầy hứa hẹn, Cửa hàng tạp hóa cũng đại diện cho một lowmargin mở rộng. Walmart đã nhìn thấy hầu hết của nó tăng cao hơn lợi nhuận tùy hàng như khăn trải giường, theo truyền thống của mục tiêu thành trì. Nhưng trong một sự thay đổi hoạt động thứ hai, mục tiêu ngạc nhiên nhiều nhà phân tích bởi unveiling một gói phần mềm mới nhất chính cửa hàng thương hiệu của nó... một mà không có mục tiêu bullseye quen thuộc! Có nghĩa là, loại bỏ các gói bull'seye, thay thế nó bằng lớn, đầy màu sắc, upwardpointing mũi tên vào một màu trắng trở lại mặt đất với tên thương hiệu mới, "lên & lên." Tiếp tục để giải quyết xu hướng của cửa hàng thương hiệu doanh thu cao hơn, Tesija đã nói, "Chúng tôi tin rằng nó sẽ đứng ra trên kệ, và nó là như vậy đặc biệt mà chúng tôi sẽ nhận được khách mới sẽ muốn thử nó mà có thể thậm chí không nhận thấy thương hiệu mục tiêu trước." Lên & lên prod ucts có giá khoảng 30 phần trăm thấp hơn so sánh tên thương hiệu sản phẩm. Mục tiêu bắt đầu thúc đẩy thương hiệu cửa hàng trong thông tư của nó và có kế hoạch mở rộng tổng số sản phẩm mang nhãn hiệu từ 730 đến 800. Trong khi kết quả ban đầu cho thấy sự gia tăng trong cửa hàng thương hiệu bán hàng cho các sản phẩm với thiết kế mới, nó là không rõ ràng chỉ cần bao nhiêu người trong những người bán hàng đến chi phí của thương hiệu sản phẩm.

Kết quả (Việt) 2:

MOUNTING ÁP
Mặc dù chiến lược "Pay Less" Steinhafel đã hung hăng, tài chính của Target là phản ứng chậm. Trong thực tế, mọi thứ ban đầu trở nên tồi tệ với doanh số bán hàng tại một thời điểm giảm 10 phần trăm so với năm trước. Lợi nhuận mục tiêu bị nhiều hơn. Nó không giúp đỡ các vấn đề mà Walmart lại đi ngược xu hướng bán lẻ suy thoái bằng cách đăng doanh thu tăng. Khi phải đối mặt với thực tế này, Steinhafel trả lời rằng người tiêu dùng tổ chức nhận thức rằng đề xuất giá trị mục tiêu là không tăng mạnh như các đối thủ lớn nhất của nó. Ông kêu gọi các nhà đầu tư phải kiên nhẫn, thông điệp giá trị của nó sẽ mất thời gian để cộng hưởng với người tiêu dùng. Cho rằng Walmart đã có một dẫn decadeslong trong việc xây dựng cơ cấu chi phí của nó như là một lợi thế cạnh tranh hình thành, Steinhafel không thể nhấn mạnh điểm đó đủ.
Trong khi mục tiêu tiếp tục vật lộn với thách thức này thay đổi hoàn toàn, nó nhận được một mối đe dọa mới dưới hình thức của một trong những lớn nhất của nó các nhà đầu tư. Cổ đông nhà hoạt động William Ackman, mà công ty đã đầu tư $ 2 tỷ trong mục tiêu duy nhất để mất 85 phần trăm của nó, đang cầm bàn chân của nhà bán lẻ vào lửa. Ackman công khai khiển trách Target đã không giải quyết một cách hiệu quả với sự suy thoái kinh tế. Ông tố cáo rằng ban giám đốc của Target thiếu kinh nghiệm cần thiết và tìm cách kiểm soát của năm trong ghế của hội đồng quản trị. "Mục tiêu không phải là Gucci," ông nói trong một bức thư gửi cho các nhà đầu tư. "Nó phải là một doanh nghiệp làm tốt, ngay cả trong thời kỳ kinh tế khó khăn."
Làm những thay đổi mà Ackman và những người khác đã kêu gọi chính xác là những gì Steinhafel đã cố gắng để làm. Steinhafel từ chối từ bỏ chiến lược của mình. Thay vào đó, ông đẩy mạnh mục tiêu của "Pay Less" nhấn mạnh. Ngoài quảng cáo báo chí tích cực, Target đã tiết lộ một bộ mới của quảng cáo truyền hình. Mỗi quảng cáo vì chơi một giai điệu dễ nhớ với một giọng hát yên tâm, "Đây là một ngày mới. Và nó nhận được tốt hơn mỗi ngày. "Quảng cáo cho thấy những người bình thường tiêu thụ các sản phẩm bán lẻ thường mua nhưng với một twist duy nhất.
Trong một quảng cáo, một cặp vợ chồng đã được thể hiện uống cà phê trong những gì dường như là một quán cà phê ưa thích với chú thích," The new chỗ cà phê. "Tuy nhiên, camera lùi lại để lộ ra rằng các cặp vợ chồng đang ngồi trong bếp riêng của họ, với một bình cà phê trên bếp. Các chú thích khẳng định: "Espresso maker, 24,99 $." Trong một phân đoạn của các quảng cáo mang tên "Chuyến đi salon mới," một người phụ nữ quyến rũ với mái tóc đỏ xuất hiện được trong một salon cao cấp. Các góc máy ảnh sau đó được chuyển đến cho cô ấy trong phòng tắm khiêm tốn của mình, để lộ ra một chai nhỏ ngồi trên bồn rửa với chú thích, "màu tóc, 8,49 $." Mỗi quảng cáo lặp đi lặp lại cùng một chủ đề này nhiều lần, với diễn như "Chiếc xe mới rửa "," Đêm phim mới, "và" Phòng tập thể dục mới.
"Ngoài các nỗ lực quảng cáo mới, mục tiêu thực hiện hai thay đổi hoạt động đáng kể. Đầu tiên, nó đã bắt đầu chuyển đổi một góc của cửa hàng bách hóa vào cửa hàng minigrocery mang một lựa chọn hẹp của 90 phần trăm của các loại thực phẩm được tìm thấy trong các cửa hàng tạp hóa fullsize, bao gồm sản phẩm tươi. Một phản ứng của người mua hàng là những gì mà mục tiêu đã hy vọng. Một bà nội trợ và là mẹ của hai dừng lại bởi mục tiêu của địa phương mình Wisconsin để mua chất khử mùi và bột giặt trước khi đến các cửa hàng tạp hóa địa phương. Tuy nhiên, như cô đã làm việc theo cách của mình thông qua các lối đi freshfood, cô tìm thấy tất cả mọi thứ trên danh sách của cô. "Tôi đang làm", cô cho biết, khi cô nắm lấy một trái ớt xanh 99cent. "Tôi chỉ cần lưu lại bản thân mình một chuyến đi."
Trong khi các cửa hàng kiểm tra minigrocery cho thấy kết quả khả quan, cửa hàng tạp hóa cũng đại diện cho một sự mở rộng lowmargin. Walmart đã nhìn thấy hầu hết mức tăng của nó trong biên độ hàng tùy ý cao hơn như bộ đồ giường, theo truyền thống của Target trì. Nhưng trong một sự thay đổi hoạt động thứ hai, Target ngạc nhiên nhiều nhà phân tích do ra mắt một gói phần mềm mới cho cửa hàng của thương hiệu chính của nó. . . một mà không Bullseye Target quen thuộc! Đó là, các gói loại bỏ các bull'seye, thay thế nó bằng lớn, đầy màu sắc, upwardpointing mũi tên trên một back-trắng mặt đất, với tên thương hiệu mới, "up & up."
Tiếp tục giải quyết các xu hướng của cửa hàng bán hàng thương hiệu cao hơn, Tesija nói, "Chúng tôi tin rằng nó sẽ nổi bật trên kệ, và nó là như vậy đặc biệt mà chúng tôi sẽ có được những vị khách mới đó sẽ muốn thử nó rằng có lẽ thậm chí còn không nhận ra thương hiệu Target trước." Up & up sản -ucts có giá thấp hơn so với các sản phẩm thương hiệu khoảng 30 phần trăm. Mục tiêu bắt đầu thúc đẩy các thương hiệu cửa hàng trong các thông tư của mình và lên kế hoạch để mở rộng tổng số sản phẩm dưới nhãn từ 730 đến 800. Trong khi kết quả ban đầu cho thấy sự gia tăng trong cửa hàng bán hàng thương hiệu cho các sản phẩm với thiết kế mới, vẫn chưa rõ có bao nhiêu của những người bán hàng đến tại các chi phí của sản phẩm thương hiệu.