McKenna (1991) has professed a more

McKenna (1991) has professed a more strategic view by putting the

customer first and shifting the role of marketing from manipulating the

customer (telling and selling) to genuine involvement with the customer

(communicating and sharing knowledge). Berry (1995), in somewhat

broader terms, also has a strategic viewpoint concerned with CRM.

Kết quả (Việt) 1:

McKenna (1991) đã công khai một cái nhìn chiến lược hơn bằng cách đặt các khách hàng đầu tiên và chuyển đổi vai trò của tiếp thị từ thao tác các khách hàng (nói và bán) với sự tham gia chính hãng với khách hàng (giao tiếp và chia sẻ kiến thức). Berry (1995), trong phần nào thuật ngữ rộng hơn, cũng có một quan điểm chiến lược có liên quan với CRM.

Kết quả (Việt) 2:

McKenna (1991) đã tuyên xưng một cái nhìn chiến lược hơn bằng cách đặt những khách hàng đầu tiên và chuyển vai trò của tiếp thị từ các thao tác của khách hàng (kể và bán) để tham gia chính hãng với khách hàng (giao tiếp và chia sẻ kiến thức). Berry (1995), trong hơi rộng hơn, cũng có một quan điểm chiến lược liên quan đến CRM.