Have a clear procedure for handling

Have a clear procedure for handling customer complaints including negotiating face to face in a calm and professional manner. Your documented customer complaints procedure needs to be accessible, easy to understand and use by yourself and employees. You need to practice the procedure with your staff so they feel comfortable when applying it. Having well-trained staff can be the difference between inflaming or soothing a situation. Visit our Skills and training topic for more information on skilling up your staff.

Kết quả (Việt) 1:

Có một thủ tục rõ ràng để xử lý khiếu nại của khách hàng bao gồm đàm phán mặt đối mặt một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp. Thủ tục khiếu nại tài liệu khách hàng của bạn cần phải có thể truy cập, dễ hiểu và sử dụng bởi bản thân và nhân viên. Bạn cần phải thực hành các thủ tục với nhân viên của bạn để họ cảm thấy thoải mái khi áp dụng nó. Có nhân viên được đào tạo có thể là sự khác biệt giữa xung hoặc nhẹ nhàng một tình huống. Truy cập của chúng tôi kỹ năng và đào tạo chủ đề cho biết thêm thông tin về skilling lên nhân viên của bạn.

Kết quả (Việt) 2:

Có một thủ tục rõ ràng để xử lý các khiếu nại của khách hàng bao gồm cả đàm phán mặt đối mặt một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp. Thủ tục dạng văn khiếu nại của khách hàng của bạn cần phải được tiếp cận, dễ hiểu và dễ sử dụng của bản thân và nhân viên. Bạn cần phải thực hành các thủ tục với nhân viên của mình để họ cảm thấy thoải mái khi áp dụng nó. Có đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt có thể là sự khác biệt giữa inflaming hoặc làm dịu tình hình. Thăm kỹ năng của chúng tôi và đào tạo chủ đề để biết thêm thông tin về kỹ năng cho đội ngũ nhân viên của bạn.