Trong khi hầu hết các công ty nắm lấy sự khôn ngoan thông thường thấy các phương tiện truyền thông xã hội và các công nghệ di động như chỉ là một kênh quảng cáo, Starbucks đã thực hiện một cách tiếp cận khác nhau: mở rộng kết nối của nó đến người dùng cá nhân. Xi măng các kết nối với những hiểu biết đã đạt được bằng cách là một quan sát viên phương tiện truyền thông xã hội chứ không phải là một người tham gia hoạt động đã giúp công ty tốt hơn đặt hàng các nhãn hiệu khác trong thế giới của sự tham gia của người tiêu dùng trực tuyến.
đang được dịch, vui lòng đợi..
