Confer with customers by SKYPE or i

Confer with customers by SKYPE or in person to provide information about services, take or enter orders, cancel accounts, or obtain details of complaints in Mandarin.
Improve system performance by identifying problems; recommending changes and check to ensure that appropriate changes were made to resolve customers' problems.
Keep records of customer interactions or transactions, recording details of inquiries, complaints, or comments, as well as actions taken.
Resolve customers' service or billing complaints by performing activities such as exchanging merchandise, refunding money, or adjusting bills.
Refer unresolved customer grievances to designated departments for further investigation.
Determine charges for services requested, collect deposits or payments, or arrange for billing.
Contact customers to respond to inquiries or to notify them of claim investigation results or any planned adjustments.
Solicit sales of new or additional services or products.
Order tests that could determine the causes of product malfunctions.
Provides answers to clients by identifying problems; researching answers; guiding client through corrective steps.
Improves client references by writing and maintaining documentation in Mandarin.

Kết quả (Việt) 1:

Các hạt này với khách hàng bằng SKYPE hoặc người cung cấp thông tin về các dịch vụ, hãy nhập lệnh, hủy bỏ tài khoản hoặc có được thông tin chi tiết của các khiếu nại trong tiếng quan thoại.Cải thiện hiệu suất hệ thống bằng cách xác định vấn đề; đề xuất các thay đổi và kiểm tra để đảm bảo rằng những thay đổi thích hợp đã được thực hiện để giải quyết vấn đề của khách hàng.Giữ hồ sơ của khách hàng tương tác hay giao dịch, ghi lại chi tiết về yêu cầu, khiếu nại, hoặc ý kiến, cũng như hành động thực hiện.Giải quyết các dịch vụ hoặc hóa đơn khiếu nại của khách hàng bằng cách thực hiện các hoạt động như trao đổi hàng hóa, dịch tiền hoặc điều chỉnh hóa đơn.Tham khảo khách hàng chưa được giải quyết khiếu kiện đến bộ phận định cho điều tra thêm.Xác định chi phí cho các dịch vụ yêu cầu, thu thập tiền gửi hoặc các khoản thanh toán, hoặc sắp xếp việc thanh toán.Liên hệ với khách hàng để đáp ứng yêu cầu hoặc thông báo cho họ về kết quả điều tra yêu cầu bồi thường hoặc bất kỳ điều chỉnh quy hoạch.Thu hút các doanh số bán hàng mới hoặc bổ sung các dịch vụ hoặc sản phẩm.Thứ tự các xét nghiệm có thể xác định nguyên nhân của trục trặc sản phẩm.Cung cấp các câu trả lời cho khách hàng bằng cách xác định vấn đề; nghiên cứu câu trả lời; hướng dẫn khách hàng thông qua các bước khắc phục.Cải thiện tài liệu tham khảo khách hàng bằng văn bản và duy trì các tài liệu trong tiếng quan thoại.

Kết quả (Việt) 2:

Trao đổi với khách hàng bằng Skype hoặc người cung cấp thông tin về các dịch vụ, mất hoặc nhập lệnh, hủy bỏ các tài khoản, hoặc có được thông tin chi tiết của khiếu nại bằng tiếng phổ thông.
Cải thiện hiệu suất hệ thống bằng cách xác định vấn đề; đề xuất thay đổi và kiểm tra để đảm bảo rằng những thay đổi thích hợp đã được thực hiện để giải quyết khách hàng các vấn đề.
Lưu giữ hồ sơ của các tương tác khách hàng, giao dịch, ghi lại chi tiết các yêu cầu, khiếu nại, hoặc ý kiến, cũng như hành động.
Giải quyết khách hàng dịch vụ hoặc thanh toán khiếu nại bằng cách thực hiện các hoạt động như trao đổi hàng hóa, chuyển trả tiền, hoặc điều chỉnh hóa đơn.
Tham khảo bất bình của khách hàng chưa được giải quyết cho các phòng ban được chỉ định để điều tra thêm.
Xác định chi phí cho các dịch vụ được yêu cầu, thu tiền đặt cọc hoặc thanh toán, hoặc sắp xếp việc thanh toán.
khách hàng Liên hệ để đáp ứng yêu cầu hoặc thông báo cho họ . kết quả điều tra khiếu nại hay bất kỳ điều chỉnh kế hoạch
cố gắng lấy doanh thu dịch vụ hoặc sản phẩm mới hoặc bổ sung.
kiểm tra thứ tự mà có thể xác định nguyên nhân gây trục trặc sản phẩm.
Cung cấp câu trả lời cho khách hàng bằng cách xác định vấn đề; nghiên cứu câu trả lời; hướng dẫn khách hàng thông qua các bước khắc phục.
Cải thiện tài liệu tham khảo của khách hàng bằng văn bản và duy trì tài liệu hướng dẫn bằng tiếng phổ thông.