Having concluded that the scorecard

Having concluded that the scorecard has been reasonably well designed, how has Caltex performed relative to its strategy in 2011? It appears from the scorecard that Caltex was successful in implementing its strategy in 2011. It achieved all targets in the financial, internal business, and learning and growth perspectives. The only target it missed was the market share target in the customer perspective. At this stage, students may raise some questions about whether this is a good scorecard measure. Requirement 3 gets at this issue in more detail. The bottom line is that measuring “market share in the overall gasoline market” rather than in the “service-oriented customer” market segment is not a good scorecard measure, so not achieving this target may not be as big an issue as it may seem at first.

Kết quả (Việt) 1:

Có kết luận rằng bảng đã được thiết kế hợp lý tốt, làm thế nào có Caltex thực hiện liên quan đến chiến lược của mình vào năm 2011? Nó xuất hiện từ thẻ điểm rằng Caltex đã thành công trong việc thực hiện chiến lược của mình vào năm 2011. Nó đạt được các mục tiêu trong tài chính, bên trong kinh doanh, và học tập và tăng trưởng perspectives. Mục tiêu duy nhất, nó mất là mục tiêu thị trường chia sẻ trong quan điểm của khách hàng. Ở giai đoạn này, sinh viên có thể làm tăng một số câu hỏi về việc liệu đây là một biện pháp bảng điểm tốt. Yêu cầu 3 được tại vấn đề này cụ thể hơn. Điểm mấu chốt là rằng đo "thị phần trên thị trường tổng thể xăng" chứ không phải là trong "Dịch vụ theo định hướng khách hàng" phân khúc thị trường không phải là một biện pháp bảng điểm tốt, vì vậy không đạt được mục tiêu này có thể không có một vấn đề lớn vì nó có vẻ lúc đầu tiên.

Kết quả (Việt) 2:

Sau khi kết luận rằng bảng điểm đã được thiết kế khá tốt, làm thế nào đã Caltex thực hiện liên quan đến chiến lược của mình trong năm 2011? Nó xuất hiện từ những bảng điểm mà Caltex đã thành công trong việc thực hiện chiến lược của mình trong năm 2011. Nó đạt được tất cả mục tiêu trong tài chính, kinh doanh nội bộ và học hỏi và phát triển quan điểm. Mục tiêu duy nhất nó bị mất là mục tiêu thị phần trong quan điểm của khách hàng. Ở giai đoạn này, sinh viên có thể nâng cao một số câu hỏi về việc liệu đây là một biện pháp Bảng điểm tốt. Yêu cầu 3 được vào vấn đề này chi tiết hơn. Điểm mấu chốt là đo "thị phần trong thị trường xăng dầu nói chung" hơn trong "dịch vụ khách hàng theo định hướng" phân khúc thị trường không phải là một biện pháp Bảng điểm tốt, vì vậy không đạt được mục tiêu này có thể không phải là một vấn đề lớn vì nó có vẻ lúc đầu tiên.