5. Phương pháp tiếp cận khách hàng và Xác định nhu cầu
o Xác định các Quyết định của khách hàng Làm Drivers
o Hiểu nguyên tắc mua của khách hàng và quá trình
o Hiểu khách hàng cần sử dụng các kỹ thuật câu hỏi thăm dò & kỹ năng lắng nghe đồng cảm
o Nhu cầu đằng sau nhu cầu
o roleplay - Xác định nhu cầu của khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..