2015 Customer Experience SurveyAt H

2015 Customer Experience Survey
At HSBC Vietnam we strive to understand our customers’ individual requirements and
their evaluation of our services.
HSBC has commissioned Epinion, a prestigious market research and consultancy firm
specializing in customer experience measurement programmes, to conduct a customer
experience survey that will be rolled out in 2015. During this period you might be
contacted telephonically by a representative of Epinion who will ask you questions on
your overall experience with the services delivered by HSBC or services provided by
Bao Viet (for HSBC bancassurance policy holders).
Your opinions are very important to us. Therefore, we would like to request your
participation in this survey. Please be assured that your feedback will be treated with
confidentiality and that it will be used for purpose of this survey only.
Should you have any queries, please do not hesitate to contact the nearest HSBC Branch
or Transaction Office or our Contact Center at (84 8) 37 247 247.
Thank you very much for your time and cooperation

Kết quả (Việt) 1:

2015 khách hàng kinh nghiệm khảo sátTại ngân hàng HSBC Việt Nam, chúng tôi cố gắng hiểu nhu cầu cá nhân của khách hàng vàđánh giá của các dịch vụ của chúng tôi.HSBC đã đưa vào hoạt động Epinion, một nghiên cứu thị trường uy tín và tư vấn công tychuyên về khách hàng kinh nghiệm chương trình đo lường, để tiến hành một khách hàngkhảo sát kinh nghiệm sẽ được cuộn ra vào năm 2015. Trong giai đoạn này, bạn có thểliên lạc với telephonically bởi một đại diện của Epinion người sẽ hỏi bạn câu hỏi ngàykinh nghiệm tổng thể của bạn với các dịch vụ cung cấp bởi ngân hàng HSBC hoặc dịch vụ cung cấp bởiBảo Việt (cho chủ sở hữu chính sách bancassurance HSBC).Ý kiến của bạn là rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi muốn yêu cầu của bạntham gia vào cuộc khảo sát này. Hãy yên tâm rằng thông tin phản hồi của bạn sẽ được điều trị bằngbảo mật và rằng nó sẽ được sử dụng cho mục đích của cuộc khảo sát này chỉ.Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, xin vui lòng đừng ngần ngại liên hệ với các chi nhánh gần nhất của ngân hàng HSBChoặc văn phòng giao dịch hoặc trung tâm liên hệ của chúng tôi tại (84 8) 37 247 247.Cảm ơn bạn rất nhiều cho thời gian và hợp tác của bạn

Kết quả (Việt) 2:

2015 Customer Experience Survey
Tại HSBC Việt Nam chúng tôi cố gắng để hiểu các yêu cầu cá nhân của khách hàng và
đánh giá của họ về các dịch vụ của chúng tôi.
HSBC đã hạ Epinion, một nghiên cứu thị trường và tư vấn công ty có uy tín
chuyên về các chương trình đo lường trải nghiệm khách hàng, để tiến hành một khách hàng
khảo sát kinh nghiệm đó sẽ được tung ra vào năm 2015. Trong thời gian này, bạn có thể
liên lạc qua điện thoại bởi một đại diện của Epinion người sẽ hỏi bạn những câu hỏi về
kinh nghiệm tổng thể của bạn với các dịch vụ cung cấp bởi HSBC hoặc dịch vụ được cung cấp bởi
Bảo Việt (cho người có chính sách bancassurance HSBC).
ý kiến của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi muốn yêu cầu bạn
tham gia vào cuộc khảo sát này. Hãy yên tâm rằng thông tin phản hồi của bạn sẽ được điều trị bằng
mật và nó sẽ được sử dụng cho mục đích của cuộc khảo sát này mà thôi.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, xin vui lòng không ngần ngại liên hệ với các khu vực gần Chi nhánh HSBC
hoặc văn phòng giao dịch hoặc Trung tâm Liên hệ chúng tôi tại (84 8) 37 247 247.
Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian và hợp tác của bạn