From the research framework above w

From the research framework above we propose the following hypotheses:

H1: Perceived service quality is related positively with customer satisfaction
H2: Perceived value is related positively to customer satisfaction. H3: Perceived value is related positively to commitment.
H4: Customer satisfaction is related positively to customer loyalty. H5: Image is related positively to customer loyalty.
H6: Commitment is related positively to customer loyalty. H7: Trust is related positively to customer loyalty.
H8: Image is related positively to commitment. H9: Trust is related positively to commitment.

Kết quả (Việt) 1:

Từ khuôn khổ nghiên cứu ở trên, chúng tôi đề xuất các giả thuyết sau đây:H1: Chất lượng cảm nhận dịch vụ có liên quan tích cực với sự hài lòng của khách hàngH2: Giá trị cảm nhận liên quan tích cực đến sự hài lòng của khách hàng. H3: Giá trị cảm nhận liên quan tích cực đến cam kết.H4: Sự hài lòng của khách hàng có liên quan tích cực đến khách hàng trung thành. H5: Hình ảnh có liên quan tích cực đến khách hàng trung thành.H6: Cam kết có liên quan tích cực đến khách hàng trung thành. H7: Tin tưởng liên quan tích cực đến khách hàng trung thành.H8: Hình ảnh có liên quan tích cực đến cam kết. H9: Tin tưởng liên quan tích cực đến cam kết.

Kết quả (Việt) 2:

Từ khung nghiên cứu trên, chúng tôi đề xuất các giả thuyết sau: H1: Nhận thức về chất lượng dịch vụ có liên quan tích cực với sự hài lòng của khách hàng H2: Nhận thức về giá trị có liên quan tích cực đến sự hài lòng của khách hàng. H3: Nhận thức về giá trị có liên quan tích cực với cam kết. H4: sự hài lòng của khách hàng có liên quan tích cực đến lòng trung thành của khách hàng. H5: Hình ảnh có liên quan tích cực đến lòng trung thành của khách hàng. H6: Cam kết có liên quan tích cực đến lòng trung thành của khách hàng. H7: Trust có liên quan tích cực đến lòng trung thành của khách hàng. H8: Hình ảnh có liên quan tích cực với cam kết. H9: Trust có liên quan tích cực với cam kết.