The third relationship described by

The third relationship described by Iacobucci and Hibbard is the business-to-customer relationships (B-to-C). These are defined as largely technology driven interactions between a business and an individual customer. Iacobucci and Hibbard note that there is very sparse scientific research on these relationships. They conclude that what we have learned from the BMR literature has limited application to the B-to-C world because the concepts of trust and cooperation become meaningful if and only if there is interdependence between the exchange partners. The lack of interdependence has been the focus of the criticism of relationship marketing practice.

Kết quả (Việt) 1:

Các mối quan hệ thứ ba được mô tả bởi Iacobucci và Hibbard là các mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp (B sang C). Đây được xác định là chủ yếu là công nghệ thúc đẩy tương tác giữa một doanh nghiệp và một khách hàng cá nhân. Iacobucci và Hibbard lưu ý rằng có rất thưa thớt các nghiên cứu khoa học về các mối quan hệ. Họ kết luận rằng những gì chúng tôi đã học được từ văn học BMR đã hạn chế các ứng dụng thế giới B sang C vì khái niệm về sự tin tưởng và hợp tác trở nên có ý nghĩa nếu và chỉ nếu có phụ thuộc lẫn nhau giữa các đối tác trao đổi. Thiếu phụ thuộc lẫn nhau đã là trọng tâm của những lời chỉ trích của thực hành tiếp thị mối quan hệ.

Kết quả (Việt) 2:

Các mối quan hệ thứ ba được mô tả bởi Iacobucci và Hibbard là các mối quan hệ kinh doanh-to-khách hàng (B-to-C). Chúng được định nghĩa là tương tác phần lớn công nghệ điều khiển giữa một doanh nghiệp và khách hàng cá nhân. Iacobucci và Hibbard lưu ý rằng nghiên cứu khoa học rất thưa thớt trên các mối quan hệ. Họ kết luận rằng những gì chúng tôi đã học được từ các tài liệu BMR đã ứng dụng giới hạn trong thế giới B-to-C vì các khái niệm về sự tin tưởng và hợp tác trở nên có ý nghĩa khi và chỉ khi có phụ thuộc lẫn nhau giữa các đối tác trao đổi. Việc thiếu phụ thuộc lẫn nhau đã là trọng tâm của những lời chỉ trích của thực tế mối quan hệ tiếp thị.