Tổ chức phải thiết lập, duy trì và quản lý hệ thống thông tin liên lạc tiếp thị phức tạp với khách hàng, các nhà phân phối, nhà cung cấp, và công chúng khác nhau của họ. Mỗi nhóm giao tiếp với tổ chức và cũng cung cấp thông tin phản hồi với nhau. Như vậy, đối với hầu hết các công ty vấn đề không phải là liệu để giao tiếp, nhưng thay vì phải nói gì, cho ai, như thế nào và khi nào và ở đâu để nói nó.
Theo Duncan (2002: 8), truyền thông tiếp thị là một quá trình để quản lý các mối quan hệ khách hàng đó nâng cao giá trị thương hiệu.
đang được dịch, vui lòng đợi..