Bạn có thể không tập trung nhiều vào chất lượng của dịch vụ mà bạn cung cấp nếu không có cạnh tranh. Vì không có đường đi khác cho khách hàng của bạn, các sản phẩm của bạn có thể có được một tăng trên thị trường mặc dù khách hàng không thực sự hài lòng với dịch vụ của bạn. Chất lượng dịch vụ là chìa khóa cho sự hài lòng của khách hàng. Khi đối thủ cạnh tranh xung quanh bạn, bạn sẽ buộc phải cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn. Điều này sẽ dẫn đến sự hài lòng của khách hàng nhiều hơn nữa trong đó tất nhiên có lợi cho bạn trong dài hạn.
đang được dịch, vui lòng đợi..
