Has potential to delight the customer (not just satisfy) Employs a systems approach Not easily copied by competitors Review with your customer – get their feedbac
Có tiềm năng làm hài lòng khách hàng (không chỉđáp ứng)Sử dụng một cách tiếp cận hệ thốngKhông dễ dàng sao chép bởi đối thủ cạnh tranhXem xét lại với khách hàng của bạn-nhận được feedbac của họ
Có tiềm năng để làm hài lòng khách hàng (không chỉ đáp ứng) ?? Sử dụng một phương pháp tiếp cận hệ thống ?? Không dễ dàng sao chép bởi đối thủ cạnh tranh ?? Xem xét lại với khách hàng của bạn - nhận được feedbac của họ