Abstract: This paper presents Kano

Abstract: This paper presents Kano model to measure customer satisfaction for the eco-efficiency and green design. This
method can be used to support the designer for reducing the environmental impact of the product throughout its life cycle and as
a supporting tool for designers to invent novel, useful, and environmentally friendly products, our approach is to develop this
method by linking concepts from marketing and environments to show the competitive advantage of creating a high level of
customer satisfaction by adopting the requirements of the eco-efficiency and green design. For that I will begins with a brief
discussion for the eco-efficiency and green design then identify the requirements of the eco-efficiency and green design and
lastly propose Kano model to measure customer satisfaction for the eco-efficiency and green design. Kano’s model of customer
satisfaction, a methodology is introduced which determines which influence the components of products and services have on
customer satisfaction. And also demonstrate how the results of a customer survey can be interpreted and how conclusions can be
drawn and used to demonstrate the customer satisfaction for eco-efficiency and green design. As we see the result of the study
shows that the eco-efficiency and green design for the goods and services have a competitive advantage.

Kết quả (Việt) 1:

Tóm tắt: Giấy này trình bày Kano mô hình để đo lường sự hài lòng của khách hàng cho eco-hiệu quả và thiết kế màu xanh lá cây. Điều nàyphương pháp có thể được sử dụng để hỗ trợ các nhà thiết kế để giảm thiểu tác động môi trường của sản phẩm trong suốt vòng đời của nó và nhưmột công cụ hỗ trợ cho các nhà thiết kế để phát minh ra tiểu thuyết, hữu ích, và các sản phẩm thân thiện môi trường, phương pháp tiếp cận của chúng tôi là phát triển nàyphương pháp bằng cách liên kết các khái niệm từ tiếp thị và môi trường cho lợi thế cạnh tranh của việc tạo ra một cao cấp củasự hài lòng của khách hàng bằng việc áp dụng các yêu cầu của thiết kế sinh thái-hiệu quả và màu xanh lá cây. Cho rằng tôi sẽ bắt đầu với một giới thiệu tóm tắtthảo luận cho sinh thái-hiệu quả và màu xanh lá cây thiết kế sau đó xác định các yêu cầu của thiết kế sinh thái-hiệu quả và màu xanh lá cây vàcuối cùng, đề xuất Kano mô hình để đo lường sự hài lòng của khách hàng cho eco-hiệu quả và thiết kế màu xanh lá cây. Kano của mô hình của khách hàngsự hài lòng, một phương pháp được giới thiệu mà quyết định đó ảnh hưởng đến các thành phần của sản phẩm và dịch vụ có trênsự hài lòng của khách hàng. Và cũng có thể chứng minh các kết quả của một cuộc khảo sát khách hàng có thể được giải thích như thế nào và làm thế nào kết luận có thểrút ra và được sử dụng để chứng minh sự hài lòng của khách hàng cho eco-hiệu quả và màu xanh lá cây thiết kế. Như chúng ta thấy kết quả của nghiên cứucho thấy rằng các sinh thái-hiệu quả và các thiết kế màu xanh lá cây cho hàng hoá và dịch vụ có một lợi thế cạnh tranh.

Kết quả (Việt) 2:

Tóm tắt: Bài báo này trình bày mô hình Kano để đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây. Điều này
phương pháp có thể được sử dụng để hỗ trợ các nhà thiết kế để giảm thiểu các tác động môi trường của các sản phẩm trong suốt vòng đời của nó và như
một công cụ hỗ trợ cho các nhà thiết kế sáng tạo ra cuốn tiểu thuyết, hữu ích, và các sản phẩm thân thiện với môi trường, cách tiếp cận của chúng tôi là phát triển này
phương pháp bằng cách liên kết các khái niệm từ tiếp thị và môi trường để hiển thị các lợi thế cạnh tranh của việc tạo ra một mức độ cao của
sự hài lòng của khách hàng bằng cách áp dụng các yêu cầu của các hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây. Cho rằng tôi sẽ bắt đầu với một tóm tắt
thảo luận cho các hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây sau đó xác định các yêu cầu của các hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây và
cuối cùng đề xuất các mô hình Kano để đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây. Mô hình Kano của khách hàng
sự hài lòng, một phương pháp được giới thiệu mà quyết định có ảnh hưởng đến các thành phần của sản phẩm và dịch vụ đã vào
sự hài lòng của khách hàng. Và cũng chứng minh thế nào kết quả của một cuộc khảo sát khách hàng có thể được giải thích và làm thế nào có thể kết luận được
rút ra và được sử dụng để chứng minh sự hài lòng của khách hàng đối với hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây. Như chúng ta thấy các kết quả của nghiên cứu
cho thấy hiệu quả sinh thái và thiết kế màu xanh lá cây cho các hàng hóa và dịch vụ có lợi thế cạnh tranh.