Sáu phương pháp Sigma được phát triển bởi Motorola, Inc. để giảm giá thành sản phẩm, loại bỏ các khiếm khuyết, và làm giảm biến đổi trong chế biến. Nó bao gồm năm bước: xác định, đo lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát (DMAIC) (Westgard, 2006a; Westgard, 2006b; Brussee, 2004). Những bước này là phổ quát và có thể được áp dụng cho tất cả các lĩnh vực của ngành công nghiệp, kinh doanh, và chăm sóc sức khỏe. Giá trị sigma cho biết tần suất lỗi rất có thể xảy ra; cao hơn các giá trị sigma, ít khả năng nó là phòng thí nghiệm báo cáo các khiếm khuyết hoặc kết quả xét nghiệm sai.
đang được dịch, vui lòng đợi..
