Ở nơi làm việc, chúng ta có thể sẽ gặp phải nhiều dạng người làm mình phiền lòng: người nhiều chuyện, người làm việc lề mề, những kẻ nịnh bợ… và đặc biệt là những người có thái độ tiêu cực. Người có thái độ tiêu cực ghét mọi thứ, từ công việc tiến hành quá chậm chạp, cuộc họp dài lê thê đến đồng nghiệp thiếu nhạy bén. Gần như tất cả những lời người này nói ra đều nhuốm mùi mỉa mai.