First Impressions – You Only Get On

First Impressions – You Only Get One
MAKING A GOOD FIRST IMPRESSION
Every salesperson in every business knows the importance of making a positive
first impression. Sales people know their success and livelihood will depend on
how their potential customer perceives them in the first 30 seconds of interaction.
Good salespeople develop an almost instantaneous rapport with potential
customers. Customers like them, follow their advice and then buy their product.
The reality is that we prefer doing business with those we like and trust.
Impressions are the key to developing trust and confidence in the customer.
As the old saying goes, “You will never get a second chance to make a first
impression.” This is why the first impression is extremely important and can set the
tone for all future transactions.
Here are some ways of creating positive impressions, some of which have already
been discussed:
• Thoughtfulness in meeting the customer’s needs
• Personal responsibility for a customer
• Quick problem solving for customer
• Offering immediate assistance
• Friendliness
• Using customer’s name in a conversation
• Pleasant voice tone
• Polite and courteous manners
• Neatness
• A genuine smile
Here are some factors that create a negative impression:
• Making the customer wait
• Not answering the phone promptly
• Not saying “please” and/or “thank you”
• Speaking loudly or condescendingly to customers or colleagues
• Making faces, frowning, acting distant, not smiling
• Looking disheveled or like you do not care about your appearance
• A poor handshake
• Focusing on another task while addressing or servicing a customer.
[e-mail]

Kết quả (Việt) 1:

Hiển thị đầu tiên-bạn chỉ nhận được mộtTẠO ẤN TƯỢNG TỐT ĐẦU TIÊN Mỗi nhân viên bán hàng trong mỗi doanh nghiệp biết tầm quan trọng của việc một tích cực Ấn tượng đầu tiên. Những người bán hàng biết thành công của họ và cuộc sống sẽ phụ thuộc vào làm thế nào khách hàng tiềm năng của họ nhận thức chúng trong 30 giây đầu tiên của sự tương tác. Nhân viên bán hàng tốt phát triển một mối quan hệ gần như tức thời với tiềm năng khách hàng. Khách hàng như họ, hãy làm theo lời khuyên của họ và sau đó mua sản phẩm của họ.Thực tế là chúng tôi muốn làm kinh doanh với những người chúng tôi thích và tin tưởng. Hiện diện là chìa khóa để phát triển sự tin tưởng và sự tự tin trong các khách hàng. Như cũ nói đi, "bạn sẽ không bao giờ có được một cơ hội thứ hai để làm cho một đầu tiên Ấn tượng." Đây là lý do tại sao những ấn tượng đầu tiên là vô cùng quan trọng và có thể thiết lập các giai điệu cho tất cả các giao dịch trong tương lai. Dưới đây là một số cách để tạo ra Ấn tượng tích cực, một số trong đó đã có được thảo luận: • Chu đáo trong đáp ứng nhu cầu của khách hàng • Chịu trách nhiệm cá nhân về khách hàng • Vấn đề nhanh chóng giải quyết cho khách hàng • Cung cấp hỗ trợ ngay lập tức • Thân thiện • Sử dụng của khách hàng tên trong một cuộc trò chuyện • Giai điệu giọng nói dễ chịu • Cách cư xử lịch sự và lịch sự • Sự lanh tay • Một nụ cười chính hãngDưới đây là một số yếu tố tạo ra một ấn tượng tiêu cực: • Làm cho khách hàng chờ đợi • Không trả lời điện thoại nhanh chóng • Không nói "xin" hoặc "cảm ơn" • Nói lớn tiếng hoặc condescendingly với khách hàng hoặc đồng nghiệp • Làm cho khuôn mặt, frowning, hoạt động ở xa, không mỉm cười • Tìm kiếm disheveled hoặc giống như bạn không quan tâm về sự xuất hiện của bạn • Một bắt tay người nghèo • Tập trung vào các nhiệm vụ khác trong khi giải quyết hoặc phục vụ một khách hàng. [e-mail]

Kết quả (Việt) 2:

Ấn tượng đầu tiên - Bạn Chỉ Nhận Một
LÀM Một ẤN TƯỢNG ĐẦU TỐT
Mỗi nhân viên bán hàng trong mỗi doanh nghiệp đều biết tầm quan trọng của việc tích cực
ấn tượng đầu tiên. Người bán hàng biết thành công và sinh kế của họ sẽ phụ thuộc vào
khách hàng tiềm năng của họ cảm nhận chúng như thế nào trong 30 giây đầu tiên của sự tương tác.
Nhân viên bán hàng tốt phát triển một mối quan hệ gần như tức thời với tiềm năng
khách hàng. Khách hàng như họ, theo lời khuyên của họ và sau đó mua sản phẩm của họ.
Thực tế là chúng tôi thích làm kinh doanh với những người chúng ta thích và tin tưởng.
Hiển thị là chìa khóa để phát triển sự tin tưởng và niềm tin ở khách hàng.
Như cũ nói đi, "Bạn sẽ không bao giờ có được một cơ hội thứ hai để tạo đầu tiên
ấn tượng "Đây là lý do tại sao những ấn tượng đầu tiên là vô cùng quan trọng và có thể thiết lập.
chuông cho tất cả các giao dịch trong tương lai.
Dưới đây là một số cách tạo ấn tượng tích cực, một số trong đó đã
được thảo luận:
• Chu đáo trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng
• trách nhiệm cá nhân đối với một khách hàng
• vấn đề nhanh giải quyết cho khách hàng
• Cung cấp hỗ trợ ngay lập tức
• Thân thiện
• Sử dụng tên của khách hàng trong một cuộc trò chuyện
• Âm giọng Pleasant
• cách cư xử lịch sự và nhã nhặn
• lanh tay
• một nụ cười chân
Dưới đây là một số yếu tố tạo ra một ấn tượng tiêu cực:
• Làm việc chờ đợi của khách hàng
• không trả lời điện thoại ngay lập tức
• không nói "xin vui lòng" và / hoặc "cảm ơn"
• nói to hoặc nhún nhường cho khách hàng hoặc đồng nghiệp
• Làm gương mặt, cau mày, hành động xa xôi, không cười
• nhìn rối bời hoặc như bạn không quan tâm đến ngoại hình của bạn
• một cái bắt tay nghèo
• Tập trung vào công việc khác trong khi giải quyết hoặc phục vụ một khách hàng.
[e-mail]