Nó không phải là khuyến khích để sử dụng bí ẩn mua sắm là biện pháp duy nhất là hiệu quả của sự hài lòng của khách hàng. Một tổ chức có thể có những nhận thức khác nhau về tầm quan trọng của khía cạnh khác nhau của các mối quan hệ với khách hàng để khách hàng của mình. Điều này có thể dẫn đến bất cứ ai thực hiện việc mua sắm bí ẩn được giới thiệu tóm tắt một cách sai lầm.
đang được dịch, vui lòng đợi..
