Người tiêu dùng mua hàng trong một hành động xảy ra trong quá trình.Quyết định mua loại hàng hóa và dịch vụ, người mua thường trải qua quá trình bao gồm 5 giai đoạn: cần xác định, tìm kiếm thông tin và đánh giá các sản phẩm thay thế, mua và mua lại sau quyết định hành động.Khi mua sản phẩm mới, đó là cả một quá trình.Người mua có thể thường bỏ qua không cần thiết (do đã ở giai đoạn trước khi mua sắm), tức là quá trình lặp lại của khách hàng sẽ bỏ qua một số giai đoạn.
đang được dịch, vui lòng đợi..