- Internal:As Q mentioned, internal

- Internal:
As Q mentioned, internal communication plays an important role in Vinamilk company, as a part of the organization's structure.
First, Vinamilk should create a forum for its employees where people can share experiences, get information or ask questions. Although Email, voice mail, smart phones and cellphones are great for letting staff communicate short bursts of information, but they fall flat when it comes to delivering complex messages, strategies and concerns. Therefore, we should hold the meetings every week or month.
Second, Vinamilk should expands its distribution channels to everywhere of the countryside and keeping the yield increase.
Finally, although Vinamilk has a professional and experience communication team, Vinamilk should recruit other young and creative employees. When combining experience and creativity, we can have an effective revolution.
- External:
Communication is an effective tool that a company needs to develop its brand name. Besides providing high-quality to the customers, Vinamilk needs to have effective and low-cost plans to broadcast it brand, especially in cutthroat competition among many companies (Dutch lady, Hanoimilk, Abbott..)
Nowadays, Vietnamese customers prefer foreign products to domestic products because they think foreign products have higher-quality than. Therefore, to retain customers, Vinamilk need more effective communication strategies.
First, most Vinamilk advertisements do not attract much customers' attention (we can see the views on Youtube are usually lower). Because it focuses most on children and teenagers, so Vinamilk always uses milk-cows as its symbol to create "funny" in all the traditional advertisements. However, the other companies use famous singers or actors to be their product representations. In fact, it works effectively. So, I suggest Vinamilk should change their traditional style and invite some super stars (such as ST MTP) for the advertisements.
Second, Vinamilk invested in many social activities such as Education foundations, held "The Vinamilk world" programs... for primary and secondary students and did not focus much on the older. If so, their opponent – Anlene will took that opportunity from them, and they might have lost this customer segmentation. Therefore, Vinamilk should create more programs and activities which are suitable for everyone cos the older is the one who pays money for Vinamilk products.
Finally, Vinamilk customers service, a part from consulting and answering customers' questions, needs to hold the workshops to provide information about Vinamilk products, nutrition, effectiveness and topics about how to take care children. Moreover, Vinamilk needs to do survey about customers' satisfaction and give suitable strategies to retain customers.

Kết quả (Việt) 2:

- Internal:
Như Q đã đề cập, thông tin liên lạc nội bộ đóng một vai trò quan trọng trong công ty Vinamilk, như là một phần của cấu trúc của tổ chức.
Đầu tiên, Vinamilk nên tạo ra một diễn đàn cho các nhân viên của mình, nơi mọi người có thể chia sẻ kinh nghiệm, lấy thông tin hoặc đặt câu hỏi. Mặc dù Email, thư thoại, điện thoại thông minh và điện thoại di động là rất lớn vì đã cho nhân viên giao tiếp nổ ngắn của thông tin, nhưng họ rơi phẳng khi nói đến giao thông phức tạp, các chiến lược và quan tâm. Do đó, chúng ta nên tổ chức những buổi mỗi tuần hoặc tháng.
Thứ hai, Vinamilk nên mở rộng các kênh phân phối của mình đến khắp mọi nơi của vùng nông thôn và giữ sự gia tăng năng suất.
Cuối cùng, mặc dù Vinamilk có một đội ngũ truyền thông chuyên nghiệp và kinh nghiệm, Vinamilk cần tuyển trẻ khác và sáng tạo nhân viên. Khi kết hợp kinh nghiệm và sáng tạo, chúng ta có thể có một cuộc cách mạng có hiệu quả.
- Bên ngoài:
Giao tiếp là một công cụ hiệu quả mà một công ty cần phát triển thương hiệu của mình. Ngoài việc cung cấp chất lượng cao cho khách hàng, Vinamilk cần có kế hoạch hiệu quả và chi phí thấp để phát sóng thương hiệu, đặc biệt là trong cuộc cạnh tranh khốc liệt trong nhiều công ty (người phụ nữ Hà Lan, Hanoimilk, Abbott ..)
Ngày nay, khách hàng Việt thích sản phẩm nước ngoài trong nước sản phẩm bởi vì họ nghĩ rằng các sản phẩm nước ngoài có chất lượng cao hơn. Vì vậy, để giữ chân khách hàng, Vinamilk cần các chiến lược truyền thông hiệu quả hơn.
Thứ nhất, hầu hết các quảng cáo của Vinamilk không thu hút được nhiều sự chú ý của khách hàng (chúng ta có thể thấy các quan điểm trên Youtube thường thấp hơn). Bởi vì nó tập trung hầu hết trẻ em và thanh thiếu niên, do Vinamilk luôn luôn sử dụng sữa bò là biểu tượng của nó để tạo ra "funny" trong tất cả các quảng cáo truyền thống. Tuy nhiên, các công ty khác sử dụng các ca sĩ nổi tiếng hay diễn viên là đại diện sản phẩm của họ. Trong thực tế, nó hoạt động hiệu quả. Vì vậy, tôi đề nghị Vinamilk nên thay đổi phong cách truyền thống của họ và mời một số siêu sao (như ST MTP) cho các quảng cáo.
Thứ hai, Vinamilk đã đầu tư vào nhiều hoạt động xã hội như cơ sở giáo dục, tổ chức các chương trình "Thế giới Vinamilk" ... cho chính và học sinh trung học và đã không tập trung nhiều vào các cũ. Nếu vậy, đối thủ của họ - Anlene sẽ mất cơ hội đó từ họ, và họ có thể đã bị mất phân khúc khách hàng này. Vì vậy, Vinamilk nên tạo nhiều chương trình và hoạt động phù hợp cho tất cả mọi người cos cũ là một trong những người trả tiền cho sản phẩm của Vinamilk.
Cuối cùng, Vinamilk phục vụ khách hàng, một phần từ tư vấn và trả lời các câu hỏi của khách hàng, cần nắm giữ các hội thảo để cung cấp thông tin về các sản phẩm Vinamilk, dinh dưỡng, hiệu quả và các chủ đề về cách chăm sóc trẻ em. Hơn nữa, Vinamilk cần phải làm cuộc khảo sát về sự hài lòng của khách hàng và đưa ra các chiến lược phù hợp để giữ chân khách hàng.