Thành kiến là một ý kiến trước được cảm giác, mà thường là không hợp lý. Thành kiến là rất nguy hiểm và có tiềm năng mang lại sự thù hận vào đội và để phá vỡ tinh thần đồng đội. Lý do cho một định kiến có thể là của người nói chủng tộc, tôn giáo, tuổi tác hoặc xuất hiện. Một người thành kiến sẽ không thực hiện bất kỳ nỗ lực để lắng nghe và hiểu
đang được dịch, vui lòng đợi..
