Bước 2: phát triển các biện pháp hiệu quả và thu thập dữ liệu. Các giải pháp phải được dựa trên thực tế. Công cụ có thể bao gồm kiểm tra tờ, scatter biểu đồ, biểu đồ, biểu đồ chạy, một biểu đồ kiểm soát.Bước 3: phân tích các vấn đề. Công cụ có thể bao gồm Pareto chart, sơ đồ nguyên nhân và có hiệu lực.Bước 4: tạo ra các giải pháp tiềm năng. phương pháp này bao gồm các động não, phỏng vấn và khảo sátBước 5: chọn một giải pháp. Xác định các tiêu chí cho việc lựa chọn một giải pháp.Bước 6: Thực hiện các giải pháp. Hãy thông báo cho tất cả mọi người.Bước 7: Giám sát các giải pháp để xem nếu nó hoàn thành mục tiêu. Nếu không, sửa đổi các giải pháp, hoặc trở về bước 1
đang được dịch, vui lòng đợi..