Zappos' lengendary dịch vụ khách hàng đã trả hết cổ tức phong phú. Hơn 75 phần trăm của kinh doanh của mình đến từ khách hàng lặp lại. Dưới đây là một công ty không chỉ có tuyệt vời chính sách trên giấy mà hứa hẹn dịch vụ tốt nhất cho người dùng của họ, họ thực sự ealk nói chuyện quá. Zappos thực hiện lịch sử vào năm 2012 với sự chăm sóc khách hàng dài nhất gọi bao giờ. Một đại diện duy nhất zappos hoàn thành một cuộc gọi Dịch vụ khách hàng thành công kéo dài 10 giờ 28 phút, dẫn tới việc giải quyết các vấn đề của khách hàng và bán một cặp Ugg boots. Bây giờ đó là cam kết chăm sóc khách hàng, nếu nó đã từng tồn tại!
đang được dịch, vui lòng đợi..
