Improve constantly and forever the system of production and service (management and employees must search continuously for ways to improve quality and productivity)
Cải thiện liên tục và mãi mãi các hệ thống sản xuất và dịch vụ (quản lý và nhân viên phải tìm kiếm liên tục trong những cách để cải thiện chất lượng và năng suất)