Yếu tố này là các khách hàng thời gian xếp hàng. Lý thuyết hàng đợi là nghiên cứu về hàng đợi hoặc đường chờ đợi. Một số phân tích có thể được bắt nguồn sử dụng lý thuyết xếp hàng bao gồm dự kiến thời gian chờ đợi trong hàng đợi, thời gian trung bình trong hệ thống, chiều dài dự kiến hàng đợi, số lượng dự kiến của khách hàng phục vụ tại một thời gian, xác suất balking khách hàng, cũng là xác suất của hệ thống để được ở trạng thái nào đó, chẳng hạn như trống hoặc đầy đủ. Do đó, lý thuyết hàng đợi thích hợp được áp dụng trong một khung cảnh nhà hàng vì nó có một hàng đợi có liên quan hoặc chờ đường, nơi những khách hàng không có thể được phục vụ ngay lập tức phải xếp hàng (đợi) cho dịch vụ.
đang được dịch, vui lòng đợi..