favorable (unfaravorable) behaviora

favorable (unfaravorable) behavioral intentions are highest (lowest) for customer experiencing no service problem;

Kết quả (Việt) 1:

thuận lợi (unfaravorable) hành vi đang có ý định cao nhất (thấp nhất) cho khách hàng trải nghiệm không có vấn đề dịch vụ;

Kết quả (Việt) 2:

thuận lợi (unfaravorable) ý định hành vi là cao nhất (thấp nhất) cho khách hàng trải qua không có vấn đề dịch vụ;