Định mức quan hệ tích cực ảnh hưởng đến hành vi của hợp tác xã và các hoạt động tài chính (Cannon, Achrol, và Gundlach 2000; Siguaw, Simpson, và Baker, 1998) và ngăn chặn xung đột (Jap và Ganesan 2000).
Thứ hai, trái với suy nghĩ thông thường, chất lượng mối quan hệ, một cấu trúc composite chụp nhiều khía cạnh hoặc kích thước của một mối quan hệ (ví dụ, sự tin tưởng, cam kết, mối quan hệ hài lòng), có tác động mạnh hơn về hiệu suất tiêu hơn bất cứ chiều hướng duy nhất. Như vậy, Palmatier và các cộng sự (2006, p. 149) cho rằng "kích thước khác nhau của một mối quan hệ có thể hiệp đồng, và hiệu suất cao có thể được có thể chỉ khi các mối quan hệ là đủ mạnh mẽ trên tất cả các khía cạnh quan trọng."
đang được dịch, vui lòng đợi..