Mặc dù các nghiên cứu trước đây đã đề nghị sự quan trọng của chất lượng cảm nhận trong kinh nghiệm tiếp thị, ít nghiên cứu thực nghiệm phát triển một khuôn khổ để đo lường chất lượng e-dịch vụ và giá trị của kinh nghiệm tiếp thị trong các trang web internet và rõ ràng giải thích ảnh hưởng của mức độ khác nhau của sự hài lòng của khách hàng và giá trị cảm nhận về lòng trung thành của khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..