I meet with Michael Reid yesterday

I meet with Michael Reid yesterday and found out more information regarding the Morcom’s experience at the hotel and why they were charged on departure – please refer attached email as reference.

Michael has advised the interconnecting rooms allocated to the Morcom family were located next to an open sewage area that was being worked on which meant they were unable to open the door etc due to smell. After much discussion with the hotel they were moved to a larger room where the air-conditioning did not work. As a result, Barry Morcom negotiated a reduced room rate for their second room which was settled on departure.

As per the hotels email, this amount has been refunded back to their card and in turn, we have been charged the original full room rate, not their negotiated reduced rate. Can you please speak to the hotel to confirm what the reduced rate was and update our invoice to reflect this?

Kết quả (Việt) 1:

Tôi đáp ứng với Michael Reid vào ngày hôm nay và phát hiện ra các thông tin thêm về kinh nghiệm của Morcom tại khách sạn và lý do tại sao họ đã được trả ngày khởi hành-xin vui lòng tham khảo email đính kèm như tài liệu tham khảo.Michael đã tham mưu cho các phòng bên dành cho gia đình Morcom nằm bên cạnh một khu vực mở nước thải đã được làm việc trên đó có nghĩa là họ không thể mở cửa vv do mùi. Sau nhiều thảo luận với khách sạn họ được chuyển đến một căn phòng lớn, nơi mà điều hòa nhiệt độ đã không làm việc. Kết quả là, Barry Morcom thương lượng một tỷ lệ giảm phòng cho phòng thứ hai của họ đã được giải quyết ngày khởi hành.Theo email khách sạn, số tiền này đã được hoàn trả lại cho thẻ của họ và đến lượt nó, chúng tôi đã bị tính phí giá đầy đủ phòng ban đầu, không phải là của họ đàm phán giảm tỷ lệ. Bạn có thể xin vui lòng nói chuyện với khách sạn để xác nhận những gì là giảm tỷ lệ và Cập Nhật hóa đơn của chúng tôi để phản ánh điều này?

Kết quả (Việt) 2:

Tôi gặp gỡ với Michael Reid hôm qua và phát hiện ra nhiều thông tin liên quan đến kinh nghiệm của Morcom tại khách sạn và tại sao họ bị buộc tội về sự ra đi -. Xin vui lòng tham khảo email đính kèm tài liệu tham khảo

Michael đã khuyên các phòng thông nhau được phân bổ cho các gia đình Morcom được nằm bên cạnh một mở khu xử lý nước thải mà đã được làm việc trên đó có nghĩa là họ không thể mở cửa vv do mùi. Sau nhiều cuộc thảo luận với khách sạn chúng đã được chuyển đến một căn phòng lớn, nơi có máy điều hòa không hoạt động. Kết quả là, Barry Morcom thương lượng một giá phòng giảm cho phòng thứ hai của họ được giải quyết trên khởi hành.

Theo như email khách sạn, số tiền này đã được hoàn lại vào thẻ của họ và ngược lại, chúng ta phải trả được gốc giá phòng đầy đủ, không thương lượng tỷ lệ giảm của họ. Bạn có thể vui lòng nói chuyện với các khách sạn để xác nhận những gì tỷ lệ giảm là và cập nhật hóa đơn của chúng tôi để phản ánh điều này?