Đạt được giao tiếp empathic, tôn trọng và đáng tin cậy, Tuy nhiên, không phải là dễ dàng, như được minh họa ở trên bởi hành vi của Marianne của mẹ. Chương này khám phá cách có hiệu quả truyền thông kỹ năng có thể được phát triển và những thách thức mà có thể được bắt gặp trong wourd thực hành công tác xã hội, tình cảm yêu cầu
đang được dịch, vui lòng đợi..
