một yêu cầu thiết lập các hoạt động đạt được mục tiêu kinh doanh mong muốn
mỗi lần thực hiện biến đổi đầu vào dẫn đến
• có thể được tự động hoặc được thực hiện bởi con người
• quá trình định nghĩa được sử dụng nhiều lần
• có thể thực hiện nhiệm vụ trực tiếp hoặc sử dụng các quá trình khác
• có thể đáp ứng một yêu cầu, hoặc cộng tác
đang được dịch, vui lòng đợi..
