Schedule your meetings in four-hour

Schedule your meetings in four-hour blocks. Trying to do this process in shorter time periods can be frustrating—just when you get the momentum going, it’s time to end the meeting. In our experience, 8 to 12 or 1 to 5 just works.
Open the initial meeting with an overview of the information you sent out to the participants. Thank them for participating, reconfirm their commitment (whether it’s to participate in a single meeting or to remain involved during a series of sessions), and review the final goal for your work together.
Identify Potential Strategies
We suggest “silent brainstorming” as the first activity to collect clues about what’s important to managing customer relationships. This technique is an effective way to elicit the wisdom of the group. To begin, distribute pads of Post-it™ notes to each participant. Ask them to silently and individually create as many individual notes as they can, listing every way you might be able to expand, enhance, or improve customer relationships. Allow 15 to 20 minutes for this activity.
When the participants have finished creating their notes, it’s time to share them with the group. We find it helpful to go around the room and have each participant read one note, repeating the cycle until all the notes are shared. Encourage participants to create additional notes as ideas occur to them. While this may feel time-consuming, it serves to spark additional ideas and to ensure that everyone on the team is on the same page.

Kết quả (Việt) 1:

Lập lịch trình các cuộc họp của bạn trong bốn giờ khối. Cố gắng để làm quá trình này trong khoảng thời gian ngắn hơn có thể được bực bội-chỉ khi bạn nhận được đà đi, nó là thời gian để kết thúc cuộc họp. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, công trình chỉ 8-12 hoặc 1-5. Mở cuộc họp Ban đầu với một tổng quan về các thông tin bạn gửi đến những người tham gia. Cảm ơn họ đã tham gia, xác nhận lại cam kết của họ (cho dù đó là tham gia vào một cuộc họp hay ở lại tham gia trong một loạt các buổi), và xem xét mục tiêu cuối cùng cho công việc của bạn với nhau. Xác định tiềm năng chiến lược Chúng tôi đề nghị "im lặng động não" như là hoạt động đầu tiên để thu thập đầu mối về những gì là quan trọng để quản lý các mối quan hệ khách hàng. Kỹ thuật này là một cách hiệu quả để elicit sự khôn ngoan của nhóm. Để bắt đầu, phân phối miếng sau đó ™ ghi chú để mỗi người tham gia. Yêu cầu họ để âm thầm và cá nhân tạo ra như nhiều ghi chú cá nhân như họ có thể liệt kê mọi cách bạn có thể mở rộng, tăng cường, hoặc cải thiện mối quan hệ khách hàng. Cho phép 15-20 phút cho hoạt động này. Khi những người tham gia đã hoàn tất việc tạo ra các ghi chú của mình, đó là thời gian để chia sẻ với nhóm. Chúng tôi tìm thấy nó hữu ích để đi xung quanh phòng và có mỗi người tham gia đọc một lưu ý, lặp đi lặp lại chu kỳ cho đến khi tất cả các ghi chú được chia sẻ. Khuyến khích những người tham gia để tạo ra các ghi chú bổ sung như ý tưởng xảy ra với họ. Trong khi điều này có thể cảm thấy tốn thời gian, nó phục vụ để tia lửa thêm ý tưởng và để đảm bảo rằng tất cả mọi người trong nhóm là trên cùng một trang.

Kết quả (Việt) 2:

Lịch trình cuộc họp của bạn trong khối bốn giờ. Đang cố gắng để làm quá trình này trong giai đoạn thời gian ngắn hơn có thể được bực bội, chỉ khi bạn nhận được đà đi, đó là thời gian để kết thúc cuộc họp. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, 8-12 hoặc 1-5 chỉ hoạt động.
Mở cuộc họp đầu tiên với một tổng quan về các thông tin mà bạn gửi đến những người tham gia. Cảm ơn họ tham gia, xác nhận lại cam kết của họ (cho dù đó là tham gia vào một cuộc họp hoặc để tiếp tục tham gia trong một loạt các buổi), và xem xét các mục tiêu cuối cùng cho công việc của bạn lại với nhau.
Xác định chiến lược tiềm năng
Chúng tôi đề nghị "động não thầm lặng" như là đầu tiên hoạt động để thu thập manh mối về những gì quan trọng đối với việc quản lý các mối quan hệ khách hàng. Kỹ thuật này là một cách hiệu quả để khơi gợi sự khôn ngoan của nhóm. Để bắt đầu, phân phối tấm lót của Post-it ghi chú ™ tới mỗi người tham gia. Yêu cầu họ âm thầm và từng cá nhân tạo ra nhiều ghi chú cá nhân như họ có thể, liệt kê mọi cách bạn có thể có thể mở rộng, nâng cao, cải thiện các mối quan hệ hoặc khách hàng. Cho phép 15-20 phút cho hoạt động này.
Khi các học viên đã hoàn thành việc tạo ghi chú của mình, đó là thời gian để chia sẻ với nhóm. Chúng tôi tìm thấy nó hữu ích để đi xung quanh căn phòng và có mỗi người tham gia đọc một lưu ý, lặp đi lặp lại các chu kỳ cho đến tất cả các ghi chú được chia sẻ. Khuyến khích tham gia để tạo ghi chú thêm là ý tưởng xảy ra với họ. Trong khi điều này có thể cảm thấy thời gian tiêu thụ, nó phục vụ để châm ngòi cho ý tưởng bổ sung và để đảm bảo rằng tất cả mọi người trong nhóm là trên cùng một trang.