36. Bản chất của tình hình vấn đề mô tả việc các thông tin về các vấn đề
tình hình là hoàn toàn hay không khi ban đầu trình bày vấn đề giải quyết. Những tình huống vấn đề
đã đầy đủ thông tin của họ được gọi là tình huống có vấn đề như tĩnh. Khi nó là cần thiết
cho việc giải quyết vấn đề để tìm hiểu tình hình vấn đề để có được thông tin bổ sung
không được cung cấp lúc bắt đầu, tình hình vấn đề được gọi là tương tác. Tình huống có vấn đề
cũng có thể thay đổi liên quan đến mức độ mà nhà nước bắt đầu của vấn đề, tình trạng mục tiêu, và có
những hành động có thể được thực hiện để đạt được các mục tiêu nhà nước được quy định. Tình huống vấn đề mà
có mục tiêu rõ ràng quy định, các quốc gia nhất định, và các hành động pháp lý có thể được dán nhãn các vấn đề được xác định rõ;
ngược lại, những vấn đề có liên quan đến nhiều mục tiêu trong cuộc xung đột với các quốc gia cho underspecified và
hành động được gọi là vấn đề xác định bị bệnh. PISA 2012 Giải quyết vấn đề (PS) cũng như PIAAC Vấn đề
giải quyết trong công nghệ giàu môi trường (PS-TRE) trình bày cả hai cũng xác định và xác định bị bệnh
vấn đề (OECD, 2009, 2010).
37. PS khung PISA 2012 xác định bốn quá trình sau đây nhận thức trong
vấn đề cá nhân giải quyết: Khám phá và hiểu biết, đại diện và xây dựng, quy hoạch
và thực hiện, giám sát và phản ánh (OECD, 2010, tr 20-21.). định nghĩa thiết lập tương tự như quy trình
cũng đã được xác định trong khuôn khổ PIAAC PS-TRE, với thứ hai là tập trung hơn vào
các quá trình liên quan đến việc mua sắm, sử dụng và sản xuất các thông tin trong môi trường điện toán
(OECD, 2009). Khung CPS xây dựng dựa trên những đánh giá trước đây về vấn đề cá nhân giải quyết
với các quá trình nhận thức.
38. Quá trình đầu tiên liên quan đến sự hiểu biết về tình hình vấn đề bằng cách giải thích ban đầu
thông tin về vấn đề này và bất kỳ thông tin nào được phát hiện trong quá trình thăm dò và
tương tác với các vấn đề. Trong quá trình thứ hai, thông tin này được chọn, tổ chức, và
tích hợp với kiến thức. Điều này được thực hiện bởi đại diện các thông tin sử dụng đồ thị,
bảng biểu, biểu tượng, và lời nói, và sau đó xây dựng các giả thuyết bằng cách xác định các yếu tố liên quan của
vấn đề và giới phê bình đánh giá thông tin. Giai đoạn thứ ba bao gồm lập kế hoạch, trong đó bao gồm
việc làm rõ mục tiêu của vấn đề, thiết lập bất kỳ tiểu mục tiêu, và phát triển một kế hoạch để đạt được trạng thái mục tiêu.
Thực hiện kế hoạch đã được tạo ra cũng là một phần của quá trình này. Quá trình cuối cùng bao gồm
giám sát các bước trong kế hoạch để đạt được trạng thái mục tiêu và phản ánh vào các giải pháp có thể và quan trọng
giả định.
39. Những bốn quá trình giải quyết vấn đề cung cấp một cơ sở cho sự phát triển của nhận thức
sợi kích thước liên kết của khung CPS. Trong giải quyết vấn đề hợp tác, nhóm
phải thực hiện các quy trình giải quyết vấn đề đồng thời với một tập hợp các tiến trình hợp tác.
đang được dịch, vui lòng đợi..
