MeasurementGiven their abstract nat

Measurement
Given their abstract nature, measuring dynamic capabilities has proven to be quite a
challenge (e.g. Zahra, Sapienza and Davidsson, 2006; Dutta, Narasimhan and Rajiv, 2005).
Instead of using single items (e.g. Tsai, 2004), we develop multi-item scales for dynamic
service innovation capabilities. Based on the microfoundations we identified in DCV and
service innovation literature, we came up with 20 core processes and structures covering all
the DSICs except for (Un)Bundling
3
. These microfoundations, shown in table 1, serve as the
basis for our survey items. Most of the other questions in the survey were adapted from
existing scales. Choosing for a 7-point Likert-scale ranging from “strongly disagree” to
“strongly agree” is a common practice in this kind of research. Face-to-face discussions with
about 10 researchers and pre-tests with representative respondents (covering different types
and size of organizations) delivered useful comments on how to improve the clarity of the
items. Comments concerned unknown words, unclear phrases, comments on the length of the
list, and questions about what to do when a question was not relevant for the respondents’
situation. The final phrasing of all the items can be found in table 2, in which we will also
report our results.

Kết quả (Việt) 1:

Đo lườngDo tính chất trừu tượng của họ, đo lường năng lực năng động đã chứng minh được khá một thách thức (ví dụ: Zahra, Sapienza và Davidsson, năm 2006; Dutta, Narasimhan và Rajiv, 2005). Thay vì sử dụng mặt hàng duy nhất (ví dụ như Tsai, năm 2004), chúng tôi phát triển đa mục cân năng động Dịch vụ cải tiến khả năng. Dựa trên microfoundations chúng tôi xác định trong DCV vàDịch vụ đổi mới văn học, chúng tôi đã đưa ra với 20 quy trình cốt lõi và các cấu trúc bao gồm tất cả DSICs ngoại trừ (Un) Bundling3. Các microfoundations, Hiển thị trong bảng 1, phục vụ như là các cơ sở cho mục cuộc khảo sát của chúng tôi. Hầu hết các câu hỏi khác trong các cuộc khảo sát đã được chuyển thể từ hiện có vảy. Lựa chọn cho một 7-điểm Likert-quy mô khác nhau, từ "rất không đồng ý" "mạnh mẽ đồng ý" là một thực tế phổ biến trong loại của nghiên cứu. Mặt đối mặt cuộc thảo luận với khoảng 10 nhà nghiên cứu và các xét nghiệm trước với đại diện người trả lời (bao gồm loại khác nhau và kích thước của tổ chức) gửi ý kiến hữu ích về cách để cải thiện độ rõ nét của các khoản mục. Ý kiến có liên quan không rõ từ, cụm từ không rõ ràng, bình luận về độ dài của các danh sách, và các câu hỏi về những việc cần làm khi một câu hỏi đã không có liên quan cho người trả lời tình hình. Phrasing cuối cùng của tất cả các mục có thể được tìm thấy trong bảng 2, trong đó chúng tôi cũng sẽ báo cáo kết quả của chúng tôi.

Kết quả (Việt) 2:

Đo lường
Do tính chất trừu tượng của họ, đo lường khả năng năng động đã được chứng minh là khá
thách thức (ví dụ: Zahra, Sapienza và Davidsson, 2006; Dutta, Narasimhan và Rajiv, 2005).
Thay vì sử dụng mặt hàng duy nhất (ví dụ như Tsai, 2004), chúng tôi phát triển đa -item quy mô cho năng động
khả năng đổi mới dịch vụ. Dựa trên c¬ së vi, chúng tôi xác định trong DCV và
văn học đổi mới dịch vụ, chúng tôi đã đưa ra 20 quy trình cốt lõi và các cấu trúc bao gồm tất cả
các DSICs trừ (Un) Gộp 3. Những c¬ së vi, thể hiện trong bảng 1, phục vụ như là cơ sở cho các hạng mục khảo sát của chúng tôi. Hầu hết các câu hỏi khác trong cuộc khảo sát đã được điều chỉnh từ quy mô hiện tại. Lựa chọn cho 7 điểm Likert quy mô khác nhau, từ "không đồng ý" để "đồng ý mạnh mẽ" là một thực tế phổ biến trong các loại hình nghiên cứu. Face-to-face thảo luận với khoảng 10 nhà nghiên cứu và thử nghiệm trước với người trả lời đại diện (bao gồm các loại khác nhau và kích thước của các tổ chức) gửi bình luận hữu ích về cách cải thiện rõ nét của các mặt hàng. Ý kiến lo ngại từ chưa biết, cụm từ không rõ ràng, ý kiến vào độ dài của danh sách, và các câu hỏi về những gì để làm gì khi một câu hỏi không liên quan cho người trả lời tình hình. Những ca từ cuối cùng của tất cả các mục có thể được tìm thấy trong bảng 2, trong đó chúng tôi cũng sẽ báo cáo kết quả của chúng tôi.