In the summer of 2009, the NASA’s G

In the summer of 2009, the NASA’s Goddard Space Flight Center launched a custom-built enter- prise social network called Spacebook to help small teams collaborate without e-mailing larger groups. Spacebook featured user profiles, group workspaces (wikis, file sharing, discussion forums, groups), and social bookmarks. Very few users adopted it, and Spacebook was decommissioned on June 1, 2012. According to Kevin Jones, a consulting social and organizational strategist at NASA’s Marshall and Goddard Space Flight Centers, Spacebook failed because it didn’t focus enough on people. It had been designed and developed without taking into consideration the organization’s culture and politics. No one knew how Spacebook would help them
do their jobs, as opposed to an existing method of collaboration such as e-mail.
Despite the pitfalls associated with launching an internal social network, there are companies using these networks successfully. For example, Red Robin, a chain of 355 restaurants with over
20,000 employees, uses social networking to give its front-line employees who interact with customers
a greater voice in the company. Chris Laping, Red Robin’s CIO and senior vice-president of business transformation believed that engaging these workers would also increase employee loyalty.
Red Robin decided to try out Yammer, which is referred to as a “Facebook for business.” Yammer lets people create conversations, perform status updates, upload and share files, and set up workgroups for small project teams. The social collaboration software would allow Red Robin to
get out a message and receive immediate feedback, so that the company could rapidly make modifica- tions. For example, when Red Robin introduced
its new Tavern Burger product line in April, 2012, it was able to refine the recipes and operational procedures in restaurants in about four weeks. The process would have taken 6 to 18 months in the past. Guests reported their feedback to servers in the restaurants, who relayed this information to their managers. Then all the managers got together right away on Yammer.
Red Robin used a viral approach to drive adoption. In the first month, 20 to 25 employees started using
it and invited others. Membership spread quickly and
Red Robin wound up with two Yammer networks:

Kết quả (Việt) 1:

Mùa hè năm 2009, của NASA Goddard Space Flight Center đã tung ra một mạng xã hội theo đặc thù nhập-prise Spacebook để giúp đội nhỏ cộng tác mà không có thư điện tử các nhóm lớn hơn gọi là. Spacebook đặc trưng hồ sơ người dùng, nhóm workspaces (wiki, chia sẻ tập tin, diễn đàn thảo luận, nhóm) và dấu trang xã hội. Rất ít người dùng chấp nhận nó, và Spacebook được cho ngừng hoạt động vào ngày 1 tháng 1 năm 2012. Theo Kevin Jones, chiến lược gia tư vấn về xã hội và tổ chức tại Marshall và Trung tâm chuyến bay không gian Goddard của NASA Spacebook thất bại vì nó không tập trung đủ trên người. Nó đã được thiết kế và phát triển mà không cần cân nhắc các tổ chức văn hóa và chính trị. Không ai biết làm thế nào Spacebook sẽ giúp họlàm công việc của họ, như trái ngược với một phương pháp hiện tại của sự hợp tác như e-mail.Mặc dù những cạm bẫy liên kết với một mạng nội bộ của xã hội, có những công ty sử dụng các mạng thành công. Ví dụ: Red Robin, một chuỗi nhà hàng 355 với hơn20.000 nhân viên, sử dụng xã hội mạng để cung cấp cho nhân viên của mình những người tương tác với khách hàngmột giọng nói lớn hơn trong công ty. Chris Laping, Red Robin CIO và phó chủ tịch cao cấp chuyển đổi doanh nghiệp tin rằng việc tham gia các công nhân cũng sẽ tăng lòng trung thành của nhân viên.Red Robin quyết định thử Yammer, được gọi là một "Facebook cho doanh nghiệp." Yammer cho phép người tạo cuộc trò chuyện, thực hiện các cập nhật trạng thái, tải lên và chia sẻ tập tin và thiết lập nhóm làm việc cho các dự án nhỏ đội. Các nghiên cứu khoa học xã hội phần mềm sẽ cho phép Red Robin đểnhận được một thông điệp và nhận được phản hồi ngay lập tức, do đó công ty có thể nhanh chóng làm cho modifica-tions. Ví dụ, khi Red Robin giới thiệuCác dòng sản phẩm mới Tavern Burger trong tháng 4, năm 2012, nó đã có thể tinh chỉnh các công thức nấu ăn và các thủ tục hoạt động trong các nhà hàng trong khoảng bốn tuần. Quá trình này đã có thể lấy 6-18 tháng trong quá khứ. Khách báo cáo phản hồi của họ đến các máy chủ trong các nhà hàng, chuyển thông tin này để quản lý của họ. Sau đó tất cả các nhà quản lý đã cùng nhau ngay lập tức trên Yammer.Red Robin đã sử dụng một cách tiếp cận virus để lái xe nhận con nuôi. Trong tháng đầu tiên, 20-25 nhân viên bắt đầu bằng cách sử dụngnó và mời những người khác. Thành viên nhanh chóng lan ra vàRed Robin vết thương với hai Yammer mạng:

Kết quả (Việt) 2:

Trong mùa hè năm 2009, Trung tâm không gian Goddard của NASA đã phát động một mạng giải enter- tùy chỉnh xây dựng xã hội gọi là Spacebook để giúp các nhóm nhỏ cộng tác mà không gửi thư điện tử nhóm lớn hơn. Spacebook đặc trưng hồ sơ người dùng, không gian làm việc nhóm (wiki, chia sẻ tập tin, diễn đàn thảo luận, các nhóm), và đánh dấu xã hội. Rất ít người sử dụng thông qua nó, và Spacebook đã ngừng hoạt động vào ngày 01 Tháng Sáu, 2012. Theo Kevin Jones, một nhà chiến lược xã hội và tổ chức tư vấn tại Trung tâm bay vũ trụ Marshall và Goddard của NASA, Spacebook thất bại vì nó đã không tập trung đủ trên người. Nó đã được thiết kế và phát triển mà không tính đến văn hóa và chính trị của tổ chức. Không ai biết làm thế nào Spacebook sẽ giúp họ
làm công việc của họ, như trái ngược với một phương pháp hiện của sự hợp tác như e-mail.
Mặc dù có những khó khăn liên quan đến tung ra một mạng xã hội nội bộ, có những công ty sử dụng các mạng thành công. Ví dụ, Red Robin, một chuỗi 355 nhà hàng với hơn
20.000 nhân viên, sử dụng mạng xã hội để cung cấp cho nhân viên tiền tuyến của những người tương tác với khách hàng
một tiếng nói lớn hơn trong công ty. Chris Laping, CIO Red Robin và phó chủ tịch cấp cao của chuyển đổi kinh doanh tin rằng tham gia những công nhân này cũng sẽ làm tăng lòng trung thành của nhân viên.
Red Robin quyết định thử Yammer, được gọi là một "Facebook cho doanh nghiệp." Yammer cho phép mọi người tạo cuộc hội thoại , thực hiện cập nhật trạng thái, tải lên và chia sẻ tập tin, và thiết lập các nhóm làm việc cho các đội dự án nhỏ. Các phần mềm cộng tác xã hội sẽ cho phép Red Robin để
nhận ra một tin nhắn và nhận được thông tin phản hồi ngay lập tức, vì vậy mà công ty có thể nhanh chóng làm cho tions modifica-. Ví dụ, khi Red Robin giới thiệu
dòng sản phẩm Tavern Burger mới vào tháng Tư năm 2012, nó đã có thể tinh chỉnh các công thức nấu ăn và thủ tục hoạt động tại các nhà hàng trong khoảng bốn tuần. Quá trình này sẽ phải mất 6-18 tháng trong quá khứ. Du khách có báo cáo phản hồi của họ đến các máy chủ trong các nhà hàng, người chuyển tiếp thông tin này cho người quản lý. Sau đó, tất cả các nhà quản lý đã cùng nhau ngay trên Yammer.
Red Robin sử dụng một phương pháp tiếp cận của virus để lái xe nhận con nuôi. Trong tháng đầu tiên, 20 đến 25 nhân viên bắt đầu sử dụng
nó và mời những người khác. Thành viên nhanh chóng lan rộng và
Red Robin vết thương với hai mạng Yammer: