3.4 Thiết lập tầm quan trọng tương đối của nhu cầu
tầm quan trọng tương đối là một giá trị được chủ quan phân bổ cho nhu cầu của khách hàng
trên thang điểm từ 1-5 (5 quan trọng nhất) hoặc 1-10 (10 quan trọng nhất). Nhóm nghiên cứu
đã chọn một phạm vi 1-5 để xếp hạng các nhu cầu của khách hàng, nơi 5 cho thấy
nhu cầu quan trọng nhất và 1 cho thấy nhu cầu quan trọng nhất.
đang được dịch, vui lòng đợi..
