Ngược lại, nhiều doanh nghiệp bỏ qua modem quảng cáo hoàn toàn và chỉ cần tập trung vào việc "đáng chú ý", như Seth Godin đặt nó trong cuốn sách của ông tím bò. Gã khổng lồ thành công như IKEA, Starbucks, Apple, Whole
Foods, và Amazon có xu hướng tập trung nhiều hơn vào kinh nghiệm của khách hàng hơn so với quảng cáo. Khi họ sử dụng quảng cáo, họ sử dụng nó để thông báo, không lừa dối.
Doanh nghiệp nhỏ hơn thậm chí còn ít bị cám dỗ bởi quảng cáo. Chuỗi khách sạn boutique Joie de Vivre cược hầu hết ngân sách của mình trên "bản sắc khát" của các khách hàng của mình. Người sáng lập Chip Conley quan sát thấy rằng các từ một khách hàng trung thành sẽ sử dụng để mô tả sản phẩm ước mơ của mình là "những lời đó, cô sẽ sử dụng để mô tả bản thân mình."
đang được dịch, vui lòng đợi..