General RoleTo manage all aspects o

General Role

To manage all aspects of the boutique in line with the commercial strategy approved by the management, and always within standards of image and services worldwide.

Achieves sales targets and profitability goals
Controls expenses and inventory shortage
Assumes leadership role through effective communication and awareness of staff morale and development
Strengthens retention by emphasizing awareness of people and career development
Ensures consistent high standards of customer service through on-going effective staff training
Responds to customers inquiries and resolves customer issues in timely and appropriate manner
Gathers and provides customer feedback on products to management team
Major Responsibilities:

Profit and Loss Management :
Assist Sales Manager to plans the development of sales in your boutique
Assist Sales Manager/retail mananger to builds up the annual budget, keeps track of all foreseeable sales and expenses
Sales & Services after sales Management
Ensures that all clients are properly served
Cooperate with Retail Manager to develops a selling strategy based on market trends, sales objectives and inventory control
Implements this strategy with a quality and customer-service oriented sales policy
Ensures that all the sales team fully understands the selling strategy and applies it
Ensure the services after sales is well done
Assist Sales Manager/retail manager to prepares sales budget every 6 months
Buying
Implements a proper buying strategy, based on the specificity of your boutique (demand, inventory and sales objectives)
Inventory
Manages inventories in a pro-active way in order to increase the sales and keep a financially healthy stock level
Be fully aware of the inventory of all product lines at all times, anticipating stock build-up and shortages, and maintaining reasonable levels as much as possible
Optimizes sales in the boutique by ensuring that needed stock is available, regularly reordering
Merchandising & Product knowledge
Trains the sales team to develop proper merchandising skills
Maintains shop display and environment with company set standard of daily operation
Ensure about the product knowledge and the theme of season & year. Training and retraining the team about this
Establish the training plan and propose to to Retail Manger yearly.
Customer Service
Ensures that each member of the sales team provides an excellent service to each individual entering the boutique, in line with Chopard standards of customer service
Develops sales and goodwill through proper service to all clients
Always be present and back-up your team in case of conflicts
Team Management
Motivates your sales team to serve all clients in excellent standards
Employs and retains high quality staff, at the right compensation level
Keep track of each individual performance, defining tasks and setting goals
Ensures that the team receives proper training regularly in order to develop customer service, product knowledge and selling skills
Oversees and ensures all leaves taken are in line with company policies and procedures while all untaken annual leaves are properly managed
Creates a sense of team spirit, discipline and mutual respect, as well as dedication and loyalty to the company
Ensures that everyone on the team receives proper support in order to achieve their full potential
Sales Administration
Ensures that procedures and systems are clearly understood, run smoothly and comply with the ever-changing needs of the sales activities
Ensures that all sales activities are properly processed according to the company's procedures
Assist the Retail Manager per request to processes proper sales reporting according to the company's procedures
Communications
Assists the Marketing Team to implement any communication activities in relations with your boutique per request
Proposes to the Marketing Team all communication activities which could help achieve the sales objectives of your boutique
Be at all times a proper “ambassador” for Chopard with all visitors of the boutique, and to ensure that each member of the sales team also acts as an “ambassador” of the brand
Property Management
Keeps up the boutique in excellent states at all times
Ensures proper maintenance and renovation works, in line with the agreed budget
Aware of the neighboring property market and to inform your supervisor of any opportunities
Requirements & Capabilities:

Tertiary educated with at least 2 years of relevant management experience in high-end fashion, luxury industry or in similar capacity
Strong business sales sense with solid analytical skills
Ability to lead and drive performance and customer service
Good customer relationship management skills
Excellent spoken and written English, French or Japanese or Chinese is a plus
Must be a good team player, pleasant, service oriented and self motivated
Strong leadership, interpersonal and communication skills
Hands on computer knowledge of MS office

Kết quả (Việt) 1:

Vai trò tổngĐể quản lý tất cả các khía cạnh của cửa hàng phù hợp với chiến lược thương mại đã được phê duyệt bởi việc quản lý, và luôn luôn trong tiêu chuẩn của hình ảnh và dịch vụ trên toàn thế giới.Đạt được mục tiêu bán hàng và mục tiêu lợi nhuậnKiểm soát chi phí và tình trạng thiếu hàng tồn khoGiả định vai trò lãnh đạo thông qua giao tiếp hiệu quả và nâng cao nhận thức của đội ngũ nhân viên tinh thần và phát triểnTăng cường duy trì bằng cách nhấn mạnh nâng cao nhận thức của phát triển con người và sự nghiệpĐảm bảo tiêu chuẩn cao nhất quán của dịch vụ khách hàng thông qua ngày-đi hiệu quả nhân viên đào tạoĐáp ứng yêu cầu khách hàng và giải quyết vấn đề của khách hàng trong cách kịp thời và thích hợpThu thập và cung cấp thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm để đội ngũ quản lýTrách nhiệm chính:Quản lý lợi nhuận và mất:Kế hoạch hỗ trợ quản lý bán hàng cho sự phát triển của bán hàng tại cửa hàng của bạnHỗ trợ bán hàng quản lý/bán lẻ mananger để xây dựng ngân sách hàng năm, Giữ theo dõi của tất cả các thể dự báo bán hàng và các chi phíBán hàng & Dịch vụ sau bán hàng quản lýĐảm bảo rằng tất cả các khách hàng được phục vụ đúng cáchHợp tác với người quản lý bán lẻ để phát triển một chiến lược bán dựa trên xu hướng thị trường, bán hàng mục tiêu và kiểm soát hàng tồn khoThực hiện chiến lược này với một chất lượng và dịch vụ khách hàng theo định hướng chính sách bán hàngĐảm bảo rằng tất cả đội ngũ bán hàng hoàn toàn hiểu được chiến lược bán hàng và áp dụng nóĐảm bảo các dịch vụ sau khi bán hàng là cũng được thực hiệnHỗ trợ bán hàng quản lý/bán lẻ quản lý để chuẩn bị ngân sách bán hàng mỗi tháng 6MuaThực hiện một chiến lược mua phù hợp, dựa trên các đặc trưng của cửa hàng của bạn (yêu cầu, hàng tồn kho và doanh thu mục tiêu)Hàng tồn khoQuản lý hàng tồn kho một cách năng động để tăng doanh thu và giữ một mức độ lành mạnh về tài chính chứng khoánNhận thức đầy đủ của hàng tồn kho của tất cả các dòng sản phẩm ở tất cả thời gian, dự đoán cổ phần xây dựng và tình trạng thiếu, và duy trì hợp lý mức độ càng nhiều càng tốtTối ưu hóa bán hàng tại cửa hàng bằng cách bảo đảm rằng cần thiết chứng khoán có sẵn, thường xuyên sắp xếp lại cácKiến thức thương mại & sản phẩmĐào tạo đội ngũ bán hàng để phát triển kỹ năng thích hợp bán hàngDuy trì Hiển thị cửa hàng và môi trường với công ty thiết lập tiêu chuẩn của hoạt động hàng ngàyĐảm bảo về kiến thức sản phẩm và chủ đề của mùa giải và năm. Đào tạo và đào tạo lại đội về việc nàyThiết lập kế hoạch đào tạo và đề xuất để bán lẻ Manger hàng năm.Dịch vụ khách hàngĐảm bảo rằng mỗi thành viên của đội ngũ bán hàng cung cấp một dịch vụ tuyệt vời để mỗi cá nhân nhập boutique, phù hợp với Chopard tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàngPhát triển kinh doanh và thiện chí thông qua các dịch vụ thích hợp cho tất cả khách hàngLuôn luôn có mặt và trở lại lên nhóm của bạn trong trường hợp xung độtĐội ngũ quản lýThúc đẩy nhóm bán hàng của bạn để phục vụ tất cả các khách hàng tuyệt vời tiêu chuẩnSử dụng và vẫn giữ nhân viên chất lượng cao, ở mức độ phải bồi thườngTheo dõi của mỗi hiệu suất cá nhân, xác định nhiệm vụ và thiết lập mục tiêuĐảm bảo rằng đội nhận được đào tạo phù hợp thường xuyên để phát triển các dịch vụ khách hàng, sản phẩm kiến thức và kỹ năng bán hàngGiám sát và đảm bảo tất cả các lá lấy phù hợp với công ty chính sách và thủ tục trong khi tất cả các lá thường niên untaken được quản lý đúng cáchTạo ra một cảm giác của tinh thần đồng đội, kỷ luật và tôn trọng lẫn nhau, cũng như sự cống hiến và lòng trung thành với công tyĐảm bảo rằng tất cả mọi người trong nhóm sẽ nhận được sự hỗ trợ thích hợp để đạt được tiềm năng đầy đủ của họQuản trị bán hàngĐảm bảo rằng hệ thống và thủ tục được rõ ràng hiểu, chạy trơn tru và phù hợp với nhu cầu luôn thay đổi của các hoạt động bán hàngĐảm bảo rằng tất cả các hoạt động bán hàng được xử lý đúng theo thủ tục của công tyHỗ trợ người quản lý bán lẻ theo yêu cầu để quy trình kinh doanh thích hợp báo cáo theo thủ tục của công tyTruyền thôngHỗ trợ đội ngũ tiếp thị để thực hiện bất kỳ hoạt động truyền thông trong quan hệ với cửa hàng của bạn theo yêu cầuĐề xuất để đội ngũ tiếp thị tất cả các hoạt động giao tiếp mà có thể giúp đạt được mục tiêu bán hàng của cửa hàng của bạnỞ tất cả thời gian một thích hợp "đại sứ" Chopard với tất cả các du khách của khách sạn boutique, và để đảm bảo rằng mỗi thành viên của đội ngũ bán hàng cũng hoạt động như một "đại sứ" của thương hiệuQuản lý tài sảnGiữ lên boutique tại kỳ tuyệt vời ở mọi thời đạiĐảm bảo đúng bảo trì và đổi mới công trình, trong phù hợp với ngân sách thoả thuậnNhận thức của thị trường bất động sản lân cận và thông báo cho giám sát của bất kỳ cơ hội Yêu cầu và khả năng:Phân đại đệ Tam đào tạo với ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý có liên quan trong thời trang cao cấp, cao cấp ngành công nghiệp hoặc trong công suất tương tựTinh thần kinh doanh kinh doanh mạnh mẽ với kỹ năng phân tích vững chắcKhả năng dẫn và ổ đĩa hiệu suất và dịch vụ khách hàngKỹ năng quản lý mối quan hệ tốt với khách hàngTuyệt vời nói và viết tiếng Anh, tiếng Pháp hoặc tiếng Nhật hoặc Trung Quốc là một cộngPhải là một nhóm cầu thủ tốt, tốt, Dịch vụ theo định hướng và tự động lựcLãnh đạo mạnh mẽ, giao tiếp và kỹ năng giao tiếpTay vào kiến thức máy tính của MS office

Kết quả (Việt) 2:

Vai trò chung Để quản lý tất cả các khía cạnh của các cửa hàng phù hợp với chiến lược thương mại đã được phê duyệt bởi các quản lý, và luôn nằm trong tiêu chuẩn của hình ảnh và dịch vụ trên toàn thế giới. Đạt được mục tiêu bán hàng và mục tiêu lợi nhuận Điều khiển chi phí và sự thiếu hụt hàng Giả định vai trò lãnh đạo thông qua truyền thông và nâng cao nhận thức của hiệu quả tinh thần và phát triển đội ngũ nhân viên Tăng cường lưu giữ bằng cách nhấn mạnh nhận thức của người dân và phát triển sự nghiệp Đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất của dịch vụ khách hàng thông qua trên sẽ đào tạo nhân viên hiệu quả Phản ứng với các khách hàng yêu cầu và giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời và thích hợp Thu thập và cung cấp thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm để quản lý đội Trách nhiệm chính: Lợi nhuận và quản lý Loss: Hỗ trợ quản lý bán hàng cho kế hoạch phát triển doanh số bán hàng trong cửa hàng của bạn Hỗ trợ Giám đốc kinh doanh / Mananger lẻ để xây dựng lên ngân sách hàng năm, theo dõi tất cả doanh số bán hàng và chi phí có thể dự đoán doanh & Dịch vụ sau khi quản lý bán hàng Đảm bảo rằng tất cả các khách hàng được phục vụ đúng Phối hợp với Quản lý bán lẻ để phát triển một chiến lược bán hàng dựa trên xu hướng thị trường, mục tiêu bán hàng và kiểm soát hàng tồn kho Thực hiện chiến lược này với chính sách bán hàng chất lượng và dịch vụ khách hàng theo định hướng Đảm bảo rằng tất cả các đội ngũ bán hàng hoàn toàn hiểu được chiến lược bán hàng và áp dụng nó đảm bảo các dịch vụ sau bán hàng cũng là thực hiện hỗ trợ quản lý bán hàng / quản lý bán lẻ để chuẩn bị ngân sách bán hàng mỗi 6 tháng Mua Thực hiện một chiến lược mua thích hợp, dựa vào đặc trưng của cửa hàng của bạn (yêu cầu, hàng tồn kho và bán hàng mục tiêu) Hàng tồn kho Quản lý hàng tồn kho trong một pro cách -active để tăng doanh số và giữ mức cổ lành mạnh về tài chính Hãy nhận thức đầy đủ của hàng tồn kho của tất cả các dòng sản phẩm ở tất cả các lần, dự đoán chứng khoán build-up và thiếu thốn, và duy trì ở mức hợp lý càng nhiều càng tốt Tối ​​ưu hoá doanh thu trong cửa hàng bằng cách đảm bảo rằng chứng khoán cần có sẵn, thường xuyên sắp xếp lại Merchandising & kiến thức sản phẩm Trains đội ngũ bán hàng để phát triển các kỹ năng bán hàng thích hợp Duy trì hiển thị cửa hàng và môi trường với công ty của bộ tiêu chuẩn của hoạt động hàng ngày Đảm bảo về kiến thức sản phẩm và chủ đề của mùa và năm. Đào tạo và đào tạo lại đội về việc này lập kế hoạch đào tạo và đề xuất để bán lẻ Manger hàng năm. Dịch vụ khách hàng Đảm bảo rằng mỗi thành viên của đội ngũ bán hàng cung cấp một dịch vụ tuyệt vời để mỗi cá nhân bước vào cửa hàng, phù hợp với tiêu chuẩn Chopard của dịch vụ khách hàng Phát triển bán hàng và thiện chí thông qua dịch vụ thích hợp cho tất cả các khách hàng luôn có mặt và back-up đội của bạn trong trường hợp xung đột Đội Quản lý thúc đẩy đội ngũ bán hàng của bạn để phục vụ tất cả khách hàng trong các tiêu chuẩn xuất sắc Sử dụng chức và duy trì đội ngũ nhân viên chất lượng cao, ở mức độ bồi thường phải theo dõi mỗi hiệu suất cá nhân, xác định nhiệm vụ và thiết lập mục tiêu Đảm bảo rằng các đội nhận được đào tạo thích hợp thường xuyên để phát triển các dịch vụ khách hàng, kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng Giám sát và đảm bảo tất cả các lá lấy là phù hợp với chính sách và thủ tục của công ty, trong khi tất cả các lá untaken hàng năm đều được quản lý tạo ra một cảm giác tinh thần đồng đội, tính kỷ luật và tôn trọng lẫn nhau, cũng như sự cống hiến và lòng trung thành với công ty Đảm bảo rằng tất cả mọi người trong nhóm nhận được hỗ trợ thích hợp để đạt được đầy đủ tiềm năng của họ Quản trị bán hàng Đảm bảo rằng các thủ tục và các hệ thống được hiểu rõ, chạy trơn tru và thực hiện theo những nhu cầu luôn thay đổi của hoạt động bán hàng Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động bán hàng được xử lý đúng theo thủ tục của công ty Hỗ trợ quản lý bán lẻ theo yêu cầu của các quy trình bán hàng thích hợp báo cáo theo thủ tục của công ty Truyền thông Hỗ trợ các đội tiếp thị để thực hiện bất kỳ thông tin liên lạc hoạt động trong các mối quan hệ với các cửa hàng của mình theo yêu cầu của Đề nghị các đội tiếp thị tất cả các hoạt động truyền thông nào có thể giúp đạt được các mục tiêu bán hàng của cửa hàng của bạn Hãy là ở tất cả các lần một "đại sứ" thích hợp cho Chopard với tất cả du khách của các cửa hàng, và để đảm bảo rằng mỗi thành viên của đội ngũ bán hàng cũng hoạt động như một "đại sứ" của thương hiệu quản lý tài sản Giữ lên các cửa hàng ở bang xuất sắc ở tất cả các lần Đảm bảo duy trì và cập nhật các công trình thích hợp, phù hợp với ngân sách đã đồng ý Aware của thị trường bất động sản lân cận và để thông báo cho người giám sát của bạn của bất kỳ cơ hội Yêu cầu & khả năng: Tertiary giáo dục với ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý có liên quan trong thời trang cao cấp, công nghiệp sang trọng hoặc trong tương tự như công suất mạnh mẽ ý thức kinh doanh bán hàng với rắn kỹ năng phân tích khả năng dẫn và hiệu suất ổ đĩa và dịch vụ khách hàng quan hệ khách hàng tốt kỹ năng quản lý Nói và viết tiếng Anh, tiếng Pháp hoặc tiếng Nhật hoặc tiếng Trung Quốc là một cộng Phải là một đội ngũ cầu thủ tốt, dễ chịu, dịch vụ theo định hướng và tự thúc đẩy mạnh mẽ sự lãnh đạo, giao tiếp và kỹ năng giao tiếp Hands về kiến thức máy tính của MS văn phòng