ith 22,000 customers, 48,800 cataloged parts,and 150 employees working in five U.S. locationsand an office in Germany, the last thingJohn Bellnier needs is an unreliable network. Yet that’s exactly what he contended with for years as ITmanager at Metric & Multistandard Components Corp.(MMCC). MMCC may still be classified as a small businessby some standards, but this small-to-medium business (SMB)definitely has been a big-time success story in its industry. MMCC was founded in 1963 by three Czech immigrantsin Yonkers, New York, and has grown into one of the largestU.S. distributors of metric industrial fasteners. In the last10 years business has doubled, reaching $20 million in sales in2005, and growing just as fast in 2006. However, the company’sgrowth overwhelmed its telecommunications network,which was managed by an outside telecom network managementcompany. The network crashed frequently, interruptinge-mail communications and leaving customer service representativesunable to fulfill orders promptly. “We had locked ourselves into a three-year contract withour provider,” Bellnier says. “It was a managed system andtherefore we didn’t have passwords to the routers. I experienceddozens of episodes of spending days on the phone tryingto escalate job tickets to get the problems solved. It was anightmare.” He recalls a particular challenge that occurred when theprovider denied that its router had gone down: “Their networkđã bị hỏng, và chúng tôi đã phải đối phó với những hậu quả thời gian chếttrên đầu trang của chi tiêu thời gian cố gắng để thuyết phục người khác2.000 dặm rằng một bộ định tuyến của cần sửa chữa." Một vài tháng trước khi MMCC của hợp đồng với các nhà cung cấpđã hết hạn, Bellnier bắt đầu tìm kiếm một mạng lưới tốt hơngiải pháp. Ông đã vạch ra năm quan trọng yêu cầu cho một mạng mớicông ty:• Độ tin cậy. Cung cấp thời gian hoạt động tối đa mạng để duy trì hoạt động kinh doanh.• Khả năng mở rộng. Phát triển với kinh doanh ngày càng tăng của MMCCnhu cầu.• Bảo mật. Đảm bảo tính bảo mật và tính toàn vẹn của công ty dữ liệu.• Kinh tế. Giảm chi phí cho cả hai đầu tiên bỏ ra và chi phí hành chính và bảo trì liên tục.• Trách nhiệm. "Tôi muốn tất cả phần cứng từ một"người bán hàng vì vậy, khi các vấn đề đưa ra, tôi biết người để chuyểnđể,"Bellnier cho biết thêm. Bellnier đáp ứng với giám đốc điều hành MMCC vào năm 2004 và đã nói vớihọ rằng ông tin rằng ông có thể quản lý một công mớimạng nội bộ, trên một ngân sách hạn chế, và ông có thể bù đắpviệc đầu tư trả trước bằng cách hạ thấp chi phí điều hành.Giám đốc điều hành công ty đã đồng ý rằng tình hình hiện nay của mạng266obr76817_ch06_217-269.indd trang 266 8/2/10 2:18 PM người dùng-f498 /Volumes/203/MHSF225/foe94488_disk1of1/0073385387/foe85387liên kết với công ty viễn thông địa phương, nhà cung cấp Internet,"và quản lý dự án." Sau khi mạng bảo mật, được quản lý trong nội bộ đã lên vàchạy, những lợi ích sau đây sớm trở nên rõ ràng:• Mạng mới loại bỏ tắc nghẽn mạng của MMCCalmost immediately.• Network bandwidth, reliability, and security were significantlyimproved.• The sophisticated network monitoring system greatlyimproved network management.• Network downtime was reduced to nearly zero.• The new network is saving MMCC a significantamount of money. “The previous network had cost us just under $11,000 amonth; the new high-bandwidth telecommunications lineswe lease cost $4,400 per month,” Bellnier explains. “We’vecalculated an annual savings of $77,000, which means we gotour return on investment in our first six months.” Best of all, the network is transparent and easy to manage.“We can access all our Cisco routers. We can view the errorsand logs. All our telecommunications lines are contracted directlywith the local exchange carrier, which gives us a directcommunications link to resolve troubles,” Bellnier says. Hi-Link’s Gartner says of MMCC’s network: “Every remoteoffice is configured in exactly the same way, and we can
đang được dịch, vui lòng đợi..