Phân tích như thế nào thay đổi hành vi của khách hàng khi họ di chuyển qua các giai đoạn năm có thể mang lại thông tin về cách họ tương tác với các công ty và sản phẩm của mình trong từng giai đoạn. Hồ quang giai đoạn năm đôi khi được gọi là chu kỳ sống của khách hàng, và sử dụng những giai đoạn để tạo ra các nhóm khách hàng của arc đó trong mỗi giai đoạn được gọi là chu kỳ sống phân khúc.
đang được dịch, vui lòng đợi..
