Business requirements—Objectives an

Business requirements—Objectives and targets should be consistent with the business plans for an organization, they should take into account any future changes related to growth, new products, new markets, etc.
Views of interested parties—Interested parties are any person or organ-
ization concerned with the performance of an organization


For the purpose of this book, an objective is the final destination for a par- ticular MCS program, it is what you "wish to achieve." Targets are how you will measure your journey to your final objective(s). Alternatively, the objec- tives define the desired end result and hence interim targets should be set to enable monitoring of progress towards this final destination. These targets must be measurable and consistent with the stated objectives. Once developed, a company prepares a MCS program or programs to define exactly how the objectives and targets would be achieved (Lane and Phyper, 1998).
When defining objectives and targets it is important to ensure that they are expressed in terms that can be measured and take into account policy require- ments as well as address all significant aspects.
Examples of MCS objectives and targets include:

1) Stakeholder
Objective: Ensure ongoing compliance with legislation
Target: 95% compliance on internal audit programs
95% preclearance of documents for importation of goods
Objective: Satisfied customers
Target: Less than 5% of shipments exceed quoted schedule
2) Costs
Objective: Cost-effective generation of (M)SDS
Target: 50% reduction in translation costs


9.3.4 Management Programs
Section 4.3.4—Management Programs of ISO 14001 requires organizations to
develop and maintain environmental programs to define how the company's stated objectives and targets will be achieved. These programs must include
such details as (Lane and Phyper, 1998):

• Clear definition of responsibility for all actions involved in achieving the
objectives and targets. The definition of responsibility should be specific to each level of action required and not limited to a single individual such as the Management Representative.
• How the objectives and target are to be achieved.
• Time lines required for each activity.

Kết quả (Việt) 1:

Yêu cầu kinh doanh-mục tiêu và mục tiêu phải phù hợp với kế hoạch kinh doanh cho tổ chức, họ nên đưa vào tài khoản bất kỳ thay đổi trong tương lai liên quan đến sự tăng trưởng, sản phẩm mới, thị trường mới, vv. Quan điểm của các bên quan tâm — các bên quan tâm là bất kỳ người hoặc cơ quan - iZATION quan tâm đến hiệu suất của một tổ chức Cho mục đích của cuốn sách này, một mục tiêu điểm đến cuối cùng cho một par - ticular MCS chương trình, đó là những gì bạn "muốn đạt được." Mục tiêu là làm thế nào bạn sẽ đo hành trình của bạn để objective(s) cuối cùng của bạn. Ngoài ra, objec-tives xác định kết quả mong muốn cuối cùng và do đó thiết lập các mục tiêu tạm thời để cho phép theo dõi quá trình tiến tới điểm đến cuối cùng này. Các mục tiêu phải được đo và phù hợp với các mục tiêu đã định. Một khi phát triển, một công ty chuẩn cho một chương trình MCS hoặc các chương trình để xác định chính xác làm thế nào các mục tiêu và mục tiêu sẽ đạt được (Lane và Phyper, 1998). Khi xác định mục tiêu và mục tiêu quan trọng là để đảm bảo rằng họ được thể hiện trong điều kiện mà có thể được đo và đưa vào tài khoản chính sách yêu cầu-ments cũng như giải quyết tất cả các khía cạnh quan trọng. Ví dụ về MCS mục tiêu và mục tiêu bao gồm: 1) các bên liên quan Mục tiêu: Đảm bảo liên tục tuân thủ pháp luật Mục tiêu: 95% tuân thủ về chương trình kiểm toán nội bộ 95% phòng tài liệu cho việc nhập khẩu hàng hóa Mục tiêu: Khách hàng hài lòng Mục tiêu: ít hơn 5% các lô hàng vượt quá trích dẫn lịch trình 2) chi phí Mục tiêu: Hiệu quả thế hệ của SDS (M) Mục tiêu: giảm 50% chi phí dịch thuật 9.3.4 quản lý chương trình Phần 4.3.4—Management chương trình ISO 14001 đòi hỏi tổ chức phát triển và duy trì các chương trình môi trường để xác định cách mục tiêu nêu của công ty và mục tiêu sẽ đạt được. Các chương trình này phải bao gồm Các chi tiết như (Lane và Phyper, 1998): • Định nghĩa rõ ràng trách nhiệm cho tất cả hành động liên quan đến việc đạt được các mục tiêu và mục tiêu. Định nghĩa của trách nhiệm nên được áp dụng riêng cho mỗi cấp độ của hành động cần thiết và không giới hạn ở một cá nhân duy nhất như đại diện quản lý. • Làm thế nào các mục tiêu và mục tiêu là đạt được. • Dây chuyền thời gian cần thiết cho mỗi hoạt động.

Kết quả (Việt) 2:

Kinh doanh các yêu cầu-Mục tiêu và các chỉ tiêu phải nhất quán với kế hoạch kinh doanh cho một tổ chức, họ phải đưa vào tài khoản bất kỳ thay đổi trong tương lai liên quan đến tăng trưởng, sản phẩm mới, thị trường mới, vv
Quan điểm của các bên quan tâm, quan tâm đến các bên là bất kỳ người nào hoặc organ-
hóa liên quan đến hiệu suất của một tổ chức đối với mục đích của cuốn sách này, một mục tiêu là điểm đến cuối cùng cho một chương trình MCS mệnh ticular, đó là những gì bạn "muốn đạt được." Mục tiêu là làm thế nào bạn sẽ đo hành trình của bạn đến mục tiêu cuối cùng của bạn (s). Ngoài ra, những mục tiêu xác định kết quả cuối cùng mong muốn và mục tiêu do đó tạm thời nên được thiết lập để cho phép giám sát tiến bộ hướng tới điểm đến cuối cùng này. Những mục tiêu này phải được đo lường và phù hợp với mục tiêu đề ra. Sau khi phát triển, một công ty chuẩn bị một chương trình hoặc chương trình MCS để xác định chính xác cách thức các mục tiêu và mục tiêu có thể đạt được (Lane và Phyper, 1998). Khi xác định mục tiêu và các mục tiêu quan trọng là phải đảm bảo rằng họ được thể hiện trong các điều khoản có thể được đo và đưa vào các yêu cầu chính sách tài khoản cũng như địa chỉ tất cả các khía cạnh quan trọng. Ví dụ về các mục tiêu và chỉ tiêu MCS bao gồm: 1) các bên liên quan mục tiêu: Đảm bảo việc tuân thủ pháp luật liên tục với mục tiêu: 95% tuân thủ các chương trình kiểm toán nội bộ 95% preclearance các văn bản cho phép nhập khẩu hàng Mục tiêu: Hài lòng khách hàng mục tiêu: Ít hơn 5% các lô hàng vượt quá mức dẫn lời tiến độ 2) chi phí Mục tiêu: hệ chi phí-hiệu quả của (M) SDS mục tiêu: giảm 50% chi phí dịch 9.3.4 Quản lý Chương Trình Mục 4.3.4-Quản lý Chương trình của ISO 14001 yêu cầu các tổ chức phát triển và duy trì các chương trình môi trường để xác định cách các mục tiêu và chỉ tiêu nói của công ty sẽ đạt được. Các chương trình này phải bao gồm các chi tiết như (Lane và Phyper, 1998): • định nghĩa rõ ràng về trách nhiệm đối với tất cả các hành động liên quan đến việc đạt được các mục tiêu và chỉ tiêu. Định nghĩa của trách nhiệm nên được cụ thể cho mỗi cấp độ của hành động cần thiết và không giới hạn cho một cá nhân duy nhất như việc đại diện quản lý. • Làm thế nào các mục tiêu và mục tiêu là phải đạt được. • Các dòng Thời gian cần thiết cho từng hoạt động.