Segmentation – using commercial or

Segmentation – using commercial or internal segmentation tools to anticipate which consumers are likely to need a service or services
• Utilization –analyzing existing consumerdatabaseto identifywhich consumers take up services, and bywhich channels (whether theyprefer contact bypost, face to face, online etc.). This can be compared to the expected take up identified with segmentation
• Engagement – analyzing data from consultation, consumer journey mapping, consumer satisfaction measurement etc. to identify consumer’s needs, wants, behavior and expectations.

Kết quả (Việt) 1:

Phân khúc-sử dụng công cụ thương mại hoặc bên trong phân khúc để dự đoán mà người tiêu dùng có thể cần một dịch vụ hoặc dịch vụ• Sử dụng-phân tích hiện có consumerdatabaseto identifywhich người tiêu dùng Hãy lên dịch vụ, và các kênh bywhich (cho dù theyprefer liên hệ bypost, mặt đối mặt, trực tuyến etc.). Điều này có thể được so sánh với dự kiến sẽ đi lên được xác định với phân khúc• Tham gia-phân tích dữ liệu từ tư vấn, lập bản đồ hành trình tiêu dùng, đo lường sự hài lòng của người tiêu dùng vv để xác định các nhu cầu của người tiêu dùng, muốn, hành vi và sự mong đợi.

Kết quả (Việt) 2:

Phân đoạn - sử dụng các công cụ phân khúc thương mại hoặc nội bộ để dự đoán mà người tiêu dùng có thể sẽ cần một dịch vụ hoặc dịch vụ
• Sử dụng -analyzing consumerdatabaseto hiện identifywhich người tiêu dùng đưa lên các dịch vụ và các kênh bywhich (dù theyprefer liên hệ bypost, mặt đối mặt, trực tuyến, vv). Điều này có thể được so sánh với dự kiến take lên xác định với phân đoạn
• Engagement - phân tích dữ liệu từ tư vấn, lập bản đồ hành trình của người tiêu dùng, sự hài lòng của người tiêu dùng đo lường vv để xác định nhu cầu của người tiêu dùng, mong muốn, hành vi và kỳ vọng.